excel 2016 pro plus 프로세스 시작시 응답없음 문제

Question

저희 회사는 kms 서버를 통해 오피스 인증을 진행합니다.

인증은 2010, 2013, 2016 세 버전의 pro plus를 진행중입니다.

네트워크는 사설 네트워크로 외부와의 연결은 닫혀있습니다. 엑셀 버전은 excel 2016 mso 16.0.4266.1001 64비트 입니다.

오피스 2016 중 엑셀 2016에서만 증상이 나타납니다.

프로세스를 초기 실행시에만 나타나며 이후 두 번째 세 번째 프로세스는 정상실행 됩니다.

프로세스들을 모두 끄고 다시 초기 실행시 또 증상이 나타납니다.

프로세스 초기 실행시에만 응답없음이 10초가량 나타나는데 원인이 뭔지 알 수 있을까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 kk_kimk!

저는 젠, 독립적인 고문이자 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다. 나는이 문제를 도울 수 있게되어 기쁩니다.

온라인 복구를 수행하고 문제를 해결하는지 확인합니다. 다음 단계를 따르십시오: Windows 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

팝업 메뉴에서 "앱 및 기능"을 선택합니다.

목록에서 Microsoft Office 2016 응용 프로그램을 찾아 클릭합니다.

수정을 선택한 다음 "온라인 복구"를 선택하고 화면의 지침을 따릅니다.

수정 프로그램이 적용되면 컴퓨터를 다시 시작하고 Excel 통합 문서 열기를 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

이것이 효과가 있는지 알려주세요. 질문이 있으시면 저희에게 알려주시면 더 도와드리겠습니다.

당신을 감사하고 안부!

젠 :)