새로만들기 오류

Question

문서나 파워포인트 새로 만들기 클릭할때마다 이런 팝업창이 뜹니다. 어떻게하면 될까요?

Answer 1

안녕하세요. 신용님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

위 안내드린 방법을 진행 하였음에도 불구하고 동일한 증상이 나타난다면 해당 부분은 프로그램 점검 및 Windows를 사용하는 환경 점검이 필요한 부분으로 보여집니다.

하여, 현재 사용하시는 Office가 선택해주신 카테고리처럼 Business 제품을 사용하시는거라면 사내 IT 관리자를 통하여 지원 티켓 생성 후 기술 지원 접수를 진행해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

빠른 복구와 온라인 복구 모두 실행했음에도 위와같은 상황이 지속됩니다. 다른 해결방안은 없는지 해결부탁드립니다. 엑셀은 해당이 안되는데 워드와 프리젠테이션만 이와같은 오류가 해당됩니다.

Answer 3

안녕하세요. 신용님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 부분의 경우 Office 프로그램 손상으로 인하여 증상이 나타날 확률이 있는 부분으로 하기 안내드리는 Office 복구를 진행하시어 증상을 확인해보시길 바랍니다.

작업 방법. Office 복구 방법

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 프로그램 제거 또는 프로그램 또는 프로그램 및 기능으로 진입합니다.
3. 프로그램 목록 중 Microsoft Office 제품을 찾아 마우스 우 클릭 후 제거/변경 메뉴가 나오면 변경을 눌러줍니다.
4. 빠른 복구 메뉴가 나타나면 복구 진행 후 재부팅 후 증상이 나타나는지 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.