Word 365 파일 손상 관련 - 빈화면

Question

안녕하세요. 

저의 파일은 학교 계정을 통해 오피스를 작업하였습니다.

작업 후 저장을 한 뒤 어제 파일을 켜보니 파일이 사라져있어서, 파일 손상임을 생각하여 평소 가지고 있던 복구 프로그램을 통해 파일을 복구하였습니다.

파일은 " 제목.docs "의 형태를 잘 가지고 있으며 480kb의 용량이 있습니다. 

후에 파일을 여니 

이런 메시지창이 나와 예(Y)를 눌렀습니다.

누른 뒤 확인을 해보니

(제목은 개인사라 기재하지 못하였습니다)

해당 내용이 뜨면서 빈화면 or 워드가 켜지지 않습니다.

이경우 그냥 파일이 손상되었기 때문에 복구가 불가능한가요?

[ 홈 - 열기 - 파일 복구 및 열기 ] 방법도 해보았고,

제한된 열기를 풀어서 열어보았고.. 검색으로 할 수 있는 방법은 거의다 한것같습니다.

다른 연결자(Html, txt)로 바꾸고 다시 열면  다음과 같이 됩니다.

이는 정녕 해결 방법이 없는건가요..? 중요한 파일인데...ㅠㅠ.

Answer 1

안녕하세요. YongCho Lee님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

정말 안타깝게도 말씀해주신 것처럼 해당 파일은 이미 손상 된 부분으로 보여지며, 시도해보신 방법들도 1차적으로 진행을 해보실 수 있는 내용이기 때문에 해당 방법들로 진행시에도 복구가 되지 않았다면 해당 파일은 따로 복구가 어려운 부분으로 보여집니다.

문의주신 부분으로 도움 드리지 못해 죄송하다는 말씀 드리며, 중요한 파일이라면 복구 업체를 통한 문의가 필요한 부분으로 보여지오니 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.