Power point 시간 지나면 작업 내용을 볼 수 없음. 화면 사라짐.

Question

파워포인트를 켜두고 잠시 자리를 비우고 다시 오면 위(좌) 그림과 같이 최소화, 최대화, 닫기 등의 아이콘이 사라집니다.

그리고 내용은 아래와 같이 아무것도 보이지가 않습니다. 이런 증상을 거의 매일 겪고 있는데 파워포인트를 오래 실행시켜두면 예외없이 항상 이런 문제가 생깁니다.

Answer 1

안녕하세요. 아트릭스님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의주신 증상이 특정 파일에서만 증상이 나타나는지 확인이 필요합니다. 하여, 새 파일, 다른 파일을 실행하여 진행시에도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드리며,

추가적으로 사용중에 갑자기 발생된 부분이라면 문서 보안 프로그램 영향으로 인하여 증상이 나타날 수 있어 점검해보실 수 있는 방법 안내드리니 참고하시길 바랍니다.

작업 방법 1. 보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.