Microsoft Office 365 구매했는데, 설치 후 인증 마법사 에러 뜨고 로그인 창 아무것도 안나옵니다

Question

안녕하세요.

Microsoft Office 365 구매해서 설치 했는데 자꾸 "인증 마법사" 에러 나옵니다.

인터넷으로 소프트웨어를 인정합니다 누르고, 다음 누르면 이렇게 나옵니다.

이 창을 닫으면 바로 다시 뜨고, 없어지지 않습니다.

그리고 로그인 정보 넣으려고 해도, 빈 창이 나옵니다.

이렇게요....

어떻게 해야 하는지 잘 모르겠어요.... 도와주세요...

Answer 1

안녕하세요. 아직 같은 에러 나오고 어떻게 해결 해야 하는지 모르겠습니다.

Microsoft Office 365 구매해서 다운 받아서 설치 했는데 자꾸 "인증 마법사" 에러 나옵니다.

Office에 Excel이던 어떤 프로그램을 열면, 이 창이 나옵니다.

그래서 "인터넷으로 소프트웨어를 인증합니다" 선택해서 "다음" 누르면

이 에러 창이 나옵니다.

저는 지금 OFFICE는 설치 됬는데, 로그인을 못하고 있어서 30일 지나서 "사용 허가 되지 않는 제품"라고 떠서 사용도 못하고 있습니다.

제가 하고 싶은건 로그인 해서 완전히 설치 완료 하고 싶은데, 마지막 단계가 계속 에러 나와서 못하는 상황 입니다.

맨 위에 오른쪽에 "로그인"도 누르면 빈 창이 나옵니다.

이렇게 창이 뜹니다. 

저는  WINDOWS 7 쓰고 있는데 이거 때문인가요?

이미 Microsoft Support and Recovery Assistant 설치 하려고 시도도 해봤지만  Windows 버전이 너무 오래 되서 설치가 안된다고 합니다..

어떻게 해야 Windows 지우지 않고 이 문제를 해결할수 있나요?

도와주세요...

Answer 2

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

히 바네스사킴,

나는 존, 독립적 인 고문과 당신 같은 마이크로 소프트 사용자입니다. 나는이 문제에 당신과 함께 일하기 위해 여기에 있어요.

받은 경고 메시지는 활성화 오류로 인해 발생하거나 여러 설치 시도로 인해 트리거될 수 있습니다. 오류를 제거하는 초기 단계로이 문서에서 찾은 활성화 문제 해결사를 다운로드하고 실행하는 것이 좋습니다.

https://support.microsoft.com/en-us/office/unli...

위의 문제가 해결되지 않으면 아래 스레드에서 제안된 해결 방법을 참조할 수 있습니다.

https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/fo...

나는 그것이 당신을 위해 잘 작동 바랍니다. 그렇지 않은 경우, 알려주려면이 포럼에 다시 회신하십시오. 나는 후속하고 당신을 도울 수 기뻐할 것입니다.

관해서

존