오피스365 모든 프로그램에서 프린터 변경 시 작동이 멈추고 종료되는 현상

Question

오피스365 프로그램 사용 중 인쇄 페이지에서 프린터 변경을 위해 프린터 박스를 누르면 워드,엑셀등 모든 오피스 프로그램이 작동 중지되며

종료되는 현상이 발생됩니다

다만, 오피스프로그램을 켜고 시간이 조금 지난 후 프린터 박스를 클릭하면 정상적으로 변경이 가능합니다.

해결방법이 있을까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 tg9393,

추가 기능이 설치되어 있습니까? 안전 모드에서 Excel을 시작하여 문제가 여전히 나타나는지 확인하려고 시도했습니까? 경우에 따라 추가 기능이 문제가 발생할 수 있습니다. 추가 기능이 안전한 모드에서 응용 프로그램을 시작하고 문제가 사라졌는지 확인하는 데 문제가 있는지 확인합니다. Excel이 문제 없이 행동하면 응용 프로그램을 정상적으로 시작하고 추가 기능을 하나씩 사용하지 않도록 설정하고 추가 기능을 비활성화할 때마다 다시 응용 프로그램을 시작하여 범인 추가 기능을 결정합니다. 어떻게 되는지 알려주세요.

Answer 2

답변주셔서 대단히 감사합니다

다만,

말씀해주신 복구와 재설치, 기본프린터 변경, 프린터 재설치등을 해보았으나 동일한 증상 발생합니다

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 tg9393!

저는 젠, 독립적인 고문이자 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다. 나는이 문제를 도울 수 있게되어 기쁩니다.

온라인 복구를 수행하고 문제를 해결하는지 확인합니다.

다음 단계를 따르십시오: Windows 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

팝업 메뉴에서 "앱 및 기능"을 선택합니다.

목록에서 Microsoft Office 365 응용 프로그램을 찾아 클릭합니다.
수정을 선택한 다음 "온라인 복구"를 선택하고 화면의 지침을 따릅니다.

수정 프로그램이 적용되면 컴퓨터를 다시 시작하고 Excel 통합 문서 열기를 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

이것이 효과가 있는지 알려주세요. 질문이 있으시면 저희에게 알려주시면 더 도와드리겠습니다.

당신을 감사하고 안부!

젠 :)