![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요.
office2013 버전에서 파워포인트 프로그램에서 프레젠테이션 파일을 열 수 없습니다.
바이러스 백신 프로그램으로 인해 열 수 없다고 합니다.
"프레젠테이션을 열 수 없습니다. 바이러스 백신 프로그램으로 인해 프레젠테이션을 열 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 바이러스 백신 프로그램이 현재 제대로 작동하는지 확인하십시오. 문제가 계속되고 신뢰하는 사용자가 보낸 프레젠테이션인 경우, 바이러스 백신 프로그램을 끈 다음 다시 프레젠테이션을 여십시오. 이렇게 한 경우 프레젠테이션을 연 다음 다시 바이러스 백신 프로그램을 다시 켜야 합니다."
해당 파일은 다른 컴퓨터의 동일 버전 (office 2013)에서 문제 없이 열리는 파일입니다.
아래 방법들을 실천 해보았음에도 해결이 되지 않아 문의 드립니다.
혹시 해결 방법이 있을까요?
동일 문제가 나타난 다른 컴퓨터에서는 1번 방법으로 바로 해결 되었으나 이 컴퓨터에서는 해결이 되지 않았습니다.
이상입니다.
프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
답변 감사합니다.
그러나 주신 방법이 듣지 않아 살펴 보는 차에,
고급 파일 설정에서 기본 값으로 열기 제한에 체크 되어 있었던 것을 확인했습니다.
체크 해제하여 문제가 해결되었습니다.
안녕하세요. HazelChu님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 현재 남겨주신 내용의 경우는 나타나는 메시지처럼 백신 프로그램 영향으로 파일 실행이 되지 않는 부분이기 때문에 우선 백신 프로그램 먼저 종료 후 실행 시 동일한 증상 나타나는지 확인 부탁드리구요.
사용하는 백신 프로그램이 없는데 해당 메시지가 나타나는 경우에는 PC에 설치된 보안 프로그램 영향일 수 있어 하기 안내드리는 내용을 참고하시어 점검 가능하오니 참고 부탁드립니다.
작업 방법. 보안 프로그램 제거
※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.
문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등
백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등
재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.