office365 구독 관련 문의

Question

portal.office.com 에서는  해당  아이디로  로그인이  되나,

office 365 설치가후  계정  인증시  결제정보  업데이트가  나오고  

거기에  해당  아이디를  넣으면  없는  계정이라고  나오는데요

portal.office.com에서  구독관리  조회시는   office 365 구동중인  상품이  있습니다.

Answer 1

안녕하세요. 3656님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 말씀해주신 Office 제품을 Portal 사이트를 통해 설치해주신 부분이라면 기업용 제품으로 보여지며, 나타나는 내용은 인증 관련한 내용으로 보여지기 때문에 엔지니어를 통한 기술 지원이 필요한 부분으로 보여지시고,

위 안내드린 것 처럼 기업용 제품을 사용중이시라면 학교 또는 회사 내 IT 관리 담당자를 통해 지원 티켓 생성 후 엔지니어를 통한 기술 지원을 받아보시길 바랍니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.