저장 오류

Question

제가 최종본을 만들고 저장을 눌렀더니 로컬에는 저장이 되었는데 온라인은 안되었다 이런식 팝업이 뜨더라구요..로컬에 저장됐으니까 됐겠지하고 워드 창을 닫았는데 다시 열어보니 최종본이 아닌 4일 전에 저장했던 채로 열립니다...최종본 오늘까지 제출인데...임시저장된 파일도 없고 최종본이 어디갔는지 모르겠어요 제발 빨리 도와주세요

Answer 1

안녕하세요. 복치님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용 관련하여서는 하기 안내드리는 내용을 참고 하여 진행해보실 수 있을 것으로 보여집니다.

1. 파일 – 옵션 – 저장 에서 자동 복구 파일 위치의 경로를 복사하여 Windows 탐색기를 통해 이동 후 찾아보시기 바랍니다.

• 파일 찾기 시, Windows 탐색기에서 상단 메뉴 중 보기 – 숨긴항목에 체크하여 찾으시기 바랍니다.
• 간혹 숨긴 파일 중에 파일 이름 앞에 “~$”가 붙은 파일이 있을 수 있는데, 이는 임시파일로 해당 파일이 있는 경우에 실행하여 확인해주시기 바랍니다.

2. 추가로 Windows 탐색기에서 우측 상단에 돋보기 모양을 클릭하여 “*.wbk”와 “*.tmp” 로 검색해보시기 바랍니다.

해당 파일이 있는 경우 해당 파일을 클릭 – F2를 눌러 확장자를 변경합니다. (예: docu.wbk 또는 docu.tmp → docu.docx) 이후 실행하여 문서를 확인해주시기 바랍니다.

다만 위 안내드린 내용은 사용했던 파일의 임시파일을 찾는 과정이기 때문에 파일이 확인되지 않는 경우 정황상 저장된 파일을 찾기는 어려운 점 양해 부탇그리며. OneDrive에 동기화하여 사용중일 경우, 업로드가 실패할 경우 만약을 대비해 복사본 저장 기능을 통해 동기화되지 않는 타 폴더에 복사본을 추가로 저장하여 관리해주시기를 권장드립니다.

문의주신 내용 관련하여 참고해보실 수 있는 기술 자료가 확인되어 안내드리니 해당 자료들도 같이 참고해주시길 바랍니다.

https://docs.microsoft.com/ko-kr/office/troubleshoot/word/recover-lost-unsaved-corrupted-document

https://docs.microsoft.com/ko-kr/office/troubleshoot/excel/issue-when-save-excel-workbooks?tabs=notsaved

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/%EC%9D%BC%EB%B0%98%EC%A0%81%EC%9D%B8-%EA%B3%B5%EB%8F%99-%EC%9E%91%EC%84%B1-%EC%98%A4%EB%A5%98-%EB%AC%B8%EC%A0%9C-%ED%95%B4%EA%B2%B0-f0a0be0c-c03f-45b2-bec0-535e5b13f691

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.