웹, 이메일, 인쇄 문서를 만드는 데 사용되는 Microsoft 워드 프로세싱 소프트웨어 제품군입니다.
안녕하세요. ohyumrak님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
죄송합니다만 커뮤니티 중재자는 게시물 외 다른 방법으로 도움 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며, 현재 복구를 진행 하였음에도 불구하고 동일한 증상이 나타나는 부분이라면 특정 문서에서만 나타나는 증상인지, 새 문서나 다른 문서에서도 나타나는 증상인지 확인이 필요한 부분으로 보여집니다.
하여, 특정 문서에서만 나타나는 증상이라면 새 문서, 다른 문서에서도 증상이 나타나는지 확인해주시길 바라며, 새 문서나 다른 문서에서 증상이 나타나지 않는 부분이라면 특정 문서가 손상된 부분으로 새 문서로 파일을 옮겨서 사용해주시는 것을 권장 드리는 점 참고 부탁드리구요.
간혹, Office에서 사용하는 추가 기능 프로그램이나, Office에 영향을 주는 타사 프로그램의 영향으로 증상이 나타날 수 있어서 하기 안내드리는 방법을 따라서 점검을 진행해보시길 바라며
해당 부분들을 진행 하였음에도 불구하고 동일 증상이 나타나시는 경우에는 엔지니어를 통한 환경 점검 및 기술 지원이 필요한 부분으로 번거로우시더라도 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-1으로 연결 해주신 뒤 지원 가능한 제품인지 확인해주신 뒤 엔지니어를 통한 유상 기술 지원이 필요할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
작업 방법 1. Word 안전 모드
- Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 Word를 검색합니다.
- 검색 항목에 Word가 나타나면 키보드에서 Ctrl키를 눌러 준 상태로 마우스로 클릭하여 실행해줍니다.
- 프로그램이 안전모드로 실행되면, 안전모드에서 동일 작업 시 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
위 안내 드린 작업 방법으로 정상적으로 실행되는 경우 Word 내 추가기능을 확인해보아야 하는 부분으로 비 활성화 방법 안내 드리니 참고 부탁드립니다.
작업 방법 2. Word 추가 기능 확인
- Word 왼쪽 상단의 파일을 눌러 줍니다.
- 왼쪽 목록 끝에 옵션을 클릭 후 나타나는 옵션 창 왼쪽 맨 끝 추가 기능을 눌러줍니다.
- 추가 기능 화면이 나타나면 [활성 응용 프로그램 추가 기능]란에 추가되어 있는 추가 기능이 있다면 클릭 후 가장 하단의 관리(A) 항목 드랍 박스에서 [사용할 수 없는 항목]을 선택 후 이동을 눌러줍니다.
- 확인을 눌러 Word를 종료 후 재실행 해주어 동일 증상이 나타나는지 확인합니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.