하드웨어 가속 안 함 탭이 없음.

Question

도형을 드래그할때 버벅거려서 하드웨어 가속을 끄려고 고급 탭에 찾아보니 "하드웨어 가속 안 함"이 없습니다. 다른 사람은 다 있던데 제껀 왜 없을까요.

학교계정 사용 중입니다.

재설치도 5번째입니다.

창 움직이는 것도 정상이고, 타이핑 치는것도 밀리는게 없는데 파워포인트나 엑셀에서 도형만 클릭해서 드래그 하면 렉 걸린듯이 버벅입니다. 왜이럴까요,,

Answer 1

안녕하세요. 박종배 (pjb9952)")님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 부분 관련하여 해당 옵션이 PowerPoint가 아닌 Excel이나 Word에서 확인했을 때에도 옵션이 없는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드리며, 만약 Excel이나 Word에서 확인 시 해당 옵션이 보여진다면 체크 해제를 해주시면 됩니다.

해당 옵션의 경우 Office 전체에 적용되는 옵션이기 때문에 PowerPoint가 아닌 다른 프로그램에서도 적용 가능한 옵션임을 참고 부탁드리며,

혹시 Excel이나 Word에서도 보여지지 않는다면 해당 옵션창을 스크린샷으로 회신 주시면 감사드리겠습니다.

위 안내드린 내용으로 체크 해제가 되어 증상이 발생되지 않는다면 문의주신 내용인 도형 클릭 시 드래그 하면 행 현상이 나타나는 부분에 대해서는 하기 안내드리는 방법들을 참고해보실 수 있으니 참고 부탁드립니다.

작업 방법 1. 레지스트리값 변경

1. 메모장의 다음의 명령어를 복사-붙여넣기 한 후, 바탕화면에 graphics.reg 로 저장해주시기 바랍니다.

Windows Registry Editor Version 5.00

2. [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics]

"DisableHardwareAcceleration"=dword:00000001

3. 생성된 graphics.reg 파일을 실행 후 [예] – [예] – [확인] 을 누릅니다.
4. 이후 PowerPoint를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인해주시기 바랍니다.

작업 방법 2. 해당 옵션 체크 후 Excel에서 문제가 나타나지 않는다면, 해당 옵션으로 인한 문제가 아닙니다.

1. 아래의 명령어를 통해 안전모드에서 PPT 실행 후 도형 클릭을 하여 테스트 해주시기 바랍니다.
2. Windows키+R 을 동시에 눌러 실행창을 실행시킨 후 아래의 명령어를 입력 후 확인을 누릅니다.

powerpnt /safe

3. 도형을 클릭하여 해당 증상이 나타나는지 확인해주시기 바랍니다.
4. 증상이 나타나지 않을 경우, 파일 – 옵션 – 추가기능 – COM 추가기능 – 체크되어 있는 항목 모두 체크 해제 – 확인 을 차례로 눌러주시기 바랍니다.
5. PowerPoint 종료 후 재실행하여 문제가 해결되었는지 확인해주시기 바랍니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 박종배 (pjb9952)")님.

 

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

 

우선 재설치를 하셨음에도 불구하고 해당 탭이 보여지지 않는다면 해당 부분은 엔지니어를 통한 기술 지원이 필요한 부분으로 보여집니다.

 

지금 선택해주신 카테고리처럼 Business 제품을 사용하시는 거라면 해당 부분은 사내 또는 교내 IT 관리자에게 문의 하셔서 티켓 생성 후 엔지니어를 통한 기술 지원을 받아보시거나

 

관리자 계정을 가지고 계시다면 080-495-0880으로 연락 주셔서 내선번호 1-1으로 연결 후 엔지니어를 통한 기술 지원 접수를 진행해주시길 바랍니다.

 

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

 

감사합니다.

엔지니어분이  케이스 오픈으로 원격으로 확인하셨는데 그 "하드웨어 그래픽 가속 안함"탭이 본인도 없다고 하시고 소프트웨어적으로 문제 없다고 하시는데 문제가 계속됨에도 불구하고 방법이 안보이네요. 뭐 다른 오피스 프로그램까지 버벅거린다 그러면 제 컴퓨터의 이상이라고 하겠는데 다른 한컴오피스 쪽은 아무 문제 없이 원활히 진행되고 있습니다. 꼭 MS오피스만 사용하면 버벅임이 심하네요 부드럽게 움직임이 느껴지지 않습니다.

Answer 3

안녕하세요. 박종배 (pjb9952)")님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 재설치를 하셨음에도 불구하고 해당 탭이 보여지지 않는다면 해당 부분은 엔지니어를 통한 기술 지원이 필요한 부분으로 보여집니다.

지금 선택해주신 카테고리처럼 Business 제품을 사용하시는 거라면 해당 부분은 사내 또는 교내 IT 관리자에게 문의 하셔서 티켓 생성 후 엔지니어를 통한 기술 지원을 받아보시거나

관리자 계정을 가지고 계시다면 080-495-0880으로 연락 주셔서 내선번호 1-1으로 연결 후 엔지니어를 통한 기술 지원 접수를 진행해주시길 바랍니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.