공유사용을 위해 잠겼습니다.

Question

파일에 문제가 생겨 복구하려고 해도 위와 같이 뜨면서 복원이 안되고

데스크톱에서 열기를 해도 다양한 오류가 뜨면서 읽기전용으로 읽히고 있습니다.

한 명의 사용자가 아니라 링크를 공유한 모든 사용자에게 같은 현상이 발생하고 있습니다.

Answer 1

안녕하세요, 김홍근 (honggeun_kim)")님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

공유 관련으로 파일이 잠겼다면 공유자가 다시 공유 링크를 제공하여 줬을 때는 어떤지 확인하여 보면 좋을 것 같습니다.

재 공유로도 해결되지 않는 경우 이곳은 개인용 제품에 대한 커뮤니티 포럼으로 기업용 제품은 재직 중인 회사의 관리자를 통해서 진행하는 것이 좋을 것 같습니다.

비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.