자동저장이 보이지 않습니다.

Question

안녕하세요. 반갑습니다.

커뮤니티에 처음으로 글을 올립니다.

저는 365 family를 수년간 사용중입니다.

그런데, 금년 2월에 LG gram 노트북을 새로 구입하여 MS Word, Excel 화일을 사용하다 보니

좌측 상단에 "자동저장"이라는 항목이 보이지 않습니다.

"자동저장" 항목이 보이는데 사용을 중지하고자 하는 것이 아닙니다.

"자동저장" 자체가 보이지 않습니다.

기존 노트북에서는 "자동저장" 항목이 그대로 보이고 있고, 그대로 사용하고 있습니다.

인터넷 검색을 해봐도 도저히 clue를 찾지 못하겠습니다.

"자동저장" 기능에 대해 사람마다 호불호가 있겠지만, 저의 경우는 매우 긴용하게 잘 사용하고 있는 기능입니다.

부디 해결방안 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. Study MS OFFICE님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 자동 저장 기능이 보여지지 않는다면 실제 설치된 프로그램이 365 제품이 아닐 수 있을 것으로 보여집니다.

하여 설정 > 앱 > 앱 및 기능 또는 왼쪽 하단 시작 버튼 우측에 제어판 검색 하시어 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동하시어 설치된 프로그램 확인 중 Micorosft 365 제품이 보여지는지 확인해주시고

보여지지 않는다면 Microsoft 계정 페이지으로 접속 하셔서 계정으로 로그인 후 서비스 및 구독 메뉴를 통해 제품 설치를 진행해주시거나,

365가 정상적으로 설치 되어 있음에도 불구하고 자동 저장 메뉴가 보여지지 않는다면 파일 > 옵션 > 저장으로 이동하여 기본적으로 <application>에서 AutoSave OneDrive와 SharePoint Online 파일옵션을 체크해주시면 됩니다.

다만 해당 옵션에 체크가 되어 있음에도 불구하고 동일한 증상이 나타나는 부분이라면 해당 부분은 엔지니어를 통한 기술 지원이 필요한 부분으로 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-1으로 연결 후 구독 정보 확인하여 접수 해주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.