office 365 사용 중 라이선스 비활성화 됨

Question

익명

구입하여 정품 인증 후 2개월 정도 사용하던 중이었는데, 어느날 "비활성화된 제품"으로 인식되면서 "다시 활성화"하라고 나옵니다.

로그인으로 활성화를 시도했으나 "Office를 사용하려면 관리자가 쓴이 계정에 라이선스를 할당해야 합니다"라는 문구가 나오면서 인증이 안됩니다. 처음 인스톨시 계정 로그인하고 인증받아서 잘 사용하고 있었는데, 무엇이 문제일까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 19159님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의주신 365 Business 제품은 회사나 학교 같은 단체에서 대량으로 계약하여 사용하는 제품으로 제품을 관리하는 관리자가 사용자 개개인의 계정에 사용 권한을 부여하게 됩니다.

하여 지금처럼 사용중에 라이선스를 할당해야 한다고 나타나는 부분이라면 사내 또는 학교 IT 관리자를 통해 지금 사용하시는 계정에 사용 권한이 정상적으로 부여되어 있는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.