![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
설치 버전과 인증키 버전이 동일한데
인증키 등록이 안됩니다.
혹시 아시는 분 있을까요?
Office 앱 설정, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화를 위한 Microsoft 365의 프로세스입니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
안녕하세요. djqtdj님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
아뇨 그렇지는 않습니다. 다만, VLSC에 제품 키 자체가 나눠져 있다면 그에 맞는 제품키로 인증을 진행해주셔야 할 수 있으며, 2013 제품키가 하나만 확인된다면 엔지니어를 통한 기술 지원이 필요한 부분으로 위 안내드린 고객 센터를 통해 문의 주시길 부탁드립니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.
Microsoft Office 2013 Pro Plus 32bit에는 인증이 정상적으로 됩니다.
64bit에는 인증이 안되는 경우가 있나요?
안녕하세요. djqtdj님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 현재 문의주신 내용 관련하여서는 VLSC를 통해 실제 인증을 받는 제품키가 Office 2013 Professional Plus 제품에 대한 키가 맞는지 확인이 필요한 부분으로 보여집니다.
VLSC를 통해 확인했을 때 키가 동일하다면 해당 부분은 엔지니어를 통한 인증 지원을 받아보셔야 하는 부분이기 때문에 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-1으로 연결 해주신 뒤 지원 가능한 제품인지 제품 정보 확인 후 지원을 받아보시길 바랍니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.