OneDrive 설정과 용량문제

Question

안녕하세요

 개인용 계정과  Business Standard 요금제를 같은 계정이름으로 사용중입니다.

OneDrive를 설정하려고 하는데 학교 또는 회사 계정을 선택했는데도 1TB가 아니라 5GB만 있는것으로 나옵니다.

Office관리 페이지에서는 이 사용자에 대해 ‎OneDrive‎이(가) 설정되지 않았습니다. 해당 사용자에게 portal.office.com/onedrive로 이동하여 이를 설정하도록 요청하세요. 시간이 걸릴 수 있습니다. 24시간 후에도 이 메시지가 계속 표시되는 경우 지원 팀에 문의하세요.

라고 나옵니다.

계정이름이 같아서 그런건가 하고 OneDrive에서 다시 로그인 하려고 해도 이름이 같아서인지 패스워드 입력창도 나오지 않고 개인용과 회사용만 선택하라고 나옵니다.

해결방법을 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. Handh()")님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 사용하시는 개인용 계정이 회사 도메인을 이용하여 개인용 계정을 만드신거고, Business Standard 요금제를 해당 회사 도메인으로 별칭을 등록하여 사용중이라는 말씀으로 이해했습니다.

혹시 아니라면, 내용을 좀 더 상세하게 확인하시어 재회신 주시면 확인 후 답변 도와드리겠습니다.

또한, 현재 Portal 페이지의 경우 Business 365 제품에 대한 권한을 관리하는 페이지로써, 나타나는 메시지만으로는 Business Standard 계정으로 Portal 페이지로 접근 후 내용을 확인해주셔야 하는 것으로 보여지는데요.

지금 문의주시는 Business 제품의 경우는 보통 회사 관리자 (계정을 부여한 관리자)가 설치, 인증 외 부가적인 내용에 대한 권한을 부여할 수 있도록 되어 있기 때문에 1차적으로 관리자를 통하여서 OneDrive 설정에 대한 내용을 확인이 필요한 부분으로 보여지시고,

추가적으로는 정밀 점검이 필요한 부분으로 보여지는 부분이라 관리자 계정 확인하시어 080-495-0880으로 연락 주시어 내선번호 1-1으로 연결 후 지원 받으시거나, 회사 담당 관리자에게 요청하시어 지원을 받아보셔야 할 부분으로 보여지오니 참고 부탁드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.