프레젠테이션 사운드 카드 오류 문제

Question

소리설정 관련 방법 다 해보았는데 문제가 해결되지 않습니다. 장치 관리자를 통해 오디오도 업데이트 하였는데도 사운드 카드를 사용할 수 없다고 떠서 

녹음 후 재생 시 소리가 들리지 않는 문제가 발생합니다.

https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/all/%ec%8a%ac%eb%9d%bc%ec%9d%b4%eb%93%9c-

%ec%87%bc/feae4c1c-23e9-4762-a139-154824092576

이 게시물을 보고 확인 다 해보았지만 그래도 안됩니다. 회사 pc 아니고 개인 노트북 입니다.

장치관리자를 확인해보고 소리설정 확인해본 결과 녹음도 잘되고 소리 출력도 잘되는데 파워포인트 슬라이드 쇼 녹화시에만 해당 문제가 발생합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

친애하는 소정엄,
Microsoft 커뮤니티에 참여해 주셔서 감사합니다. 저는 독립적인 고문이고 여러분을 도울 것입니다.

Windows 10 드라이버에서 오디오 하드웨어를 업데이트하고 프로세스에 대한 아래 링크를 살펴보십시오.
https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/upd...

또한 PowerPoint에 이 문제를 일으킬 수 있는 추가 기능이 있는지 확인하므로 안전 모드에서 Word를 실행합니다.
Office 응용 프로그램의 바로 가기 아이콘을 찾습니다.
CTRL 키를 길게 누르고 응용 프로그램 바로 가기를 두 번 클릭합니다.
또는 키 조합(Windows+R) 오픈 RUN 및 유형: 파워포인트/안전
https://support.office.com/ko-kr/article/open-o...

이전 문제 해결이 작동하지 않으면 Office 설치를 복구할 수 있습니다.
https://support.office.com/ko-kr/article/repair...

더 많은 정보가 필요한지 주저하지 마십시오.
나는 그것이 당신에게 유용했으면 좋겠다.
관해서
렌조.