의도치 않은 결제가 이루어졌습니다. 환불요청합니다.

Question

무료체험 1개월 사용중이던 프로그램이 오류가 생겨서 사용할 수 없게 되었습니다.

다시 깔아보려고 하다가 잘못 결제가 되었습니다.. 환불 요청드립니다..

주문번호는 8899893771 입니다

Microsoft 365 Family 입니다.  카다는 마지막 1097번 카드 사용하였습니다.  확인 부탁드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕

제 이름은 다니엘입니다. 저는 독립적인 고문입니다.

이것은 동료 - 투 - 피어 지원 포럼의미 나는 단지 자신의 MS 사무실 문제와 다른 MS Office 포럼 사용자를 돕기 위해 노력하고 당신 같은 동료 일반 MS Office 포럼 사용자입니다. 그래서이 경우, 나는 당신의 계정에 액세스 할 수 없습니다 비 마이크로 소프트 직원또는 그렇게 할 권한이 있어. 오해를 막기 위해 처음부터 상호 이해를 할 수 있기를 바랍니다.

거래가 30일 이내에 발생한 경우, 귀하는 거래를 취소하고 환불받을 수 있습니다. 구독을 취소한 후 환불은 다음 청구 주기(약 30일)내에 환불됩니다. 환불을 받을 수 있는지 확인하기 위해 며칠을 기다려 주십시오.

구독 계획을 취소하는 방법을 안내하려면 아래 링크를 방문하십시오.

https://support.microsoft.com/ko-kr/help/452216...

그러나 환불 문제에 대한 도움이 필요한 경우 최상의 도움을 얻기 위해 청구 및 구독 지원 팀에 직접 문의하는 것이 좋습니다. 안타깝게도 커뮤니티 어드바이저로서 계정에 액세스할 수 없으므로 구독 계획을 취소할 수 없으며 환불을 보낼 수 없습니다.

그래서 아래의이 링크를 방문하시기 바랍니다 :

https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/

다음 단계를 따르십시오.

위의 링크를 클릭한 다음 "브라우저에서 지원 에 문의하십시오." > "에이전트"를 입력 >하여 제품 목록 옵션에서 "Office & Microsoft 365(홈)"를 선택하고 > > 지금 무료 콜백 서비스를 요청하거나 청구 지원 팀과 채팅할 수 있는 옵션이 있습니다.

감사합니다