Microsoft 365 personal 처음에도 결제했는데 또 결제가 되었습니다 환불해주세요.

Question

익명

제가 2019년 11월 14일날 급한일이 있어 결제를 하여 89,000원의 돈이 지출되었습니다.

그리고 1년 후 11월 13일 다시 한번 결제가 되었더군요.

저는 이게 매년 결제가 되었던거라면 결제하지 않을것입니다.

마이크로소프트 회사의 제품을 현재 저는 사용하지 않고 있습니다.

한번 구매하면 평생 쓸 줄 알고 구매한 제품이였는데, 환불해주십사하고 이렇게 글을 남깁니다.

갑자기 1,000원이나 2,000원도 아니고 91,730원이나 나가버려서 굉장히 당황스럽습니다.

저는 현재 학생신분이라서 굉장히 큰 돈입니다.

환불 부탁드리겠습니다.

빠른 시일 내로 부탁드리겠습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 지미_743!

저는 카타, 독립 고문, 여러분과 같은 마이크로소프트 오피스 사용자입니다. 그것은 당신의 관심사와 함께 당신을 도울 내 기쁨입니다.

환불에 대한 정보를 수집하려면 이 링크를 확인할 수 있습니다.

앞으로 가장 좋은 방법은 사용자 포럼에 대한 사용자이며 계정에 액세스할 수 없기 때문에 Microsoft에 문의하는 것입니다.

다음 단계를 시도할 수 있습니다.

당신은 단지 몇 분 만에 사람과 이야기 할 수있을 것입니다.

전화를 통해 연락할 수도 있습니다.

내가 당신을 도울 수있는 다른 것이 있다면 알려주십시오.

관해서

카타 (주)