ipad 에서 블루투스 키보드로 word 타이핑 할때 딜레이 현상

Question

사용기기: ipad pro 3세대 12.9  wifi

사용키보드: 로지텍 k380

문제점

office 365 연간 회원 가입자 입니다. 

위 기기들을 이용해 word app.에서 타이핑 할때 딜레이가 너무 심해 사용할수가 없습니다. 

<마이크로소프트> 라고 키보드에 타이핑하면 --> (0.1초뒤)  < ㅁ > --> (3초뒤) < 마이크로소프트> 

이렇게 화면에 표시되는데 이정도 딜레이로는 어플을 사용할 수가 없는 정도 입니다. 

지금 타이핑하는 사파리에서 들어온 ms home에서는 위에 나타나는 문제는 없요.

ios 메모, pages, 등 다른 어플에서는 이러한 문제가 발생하지 않습니다. 

해결방법이 있나요?

Answer 1

안녕하세요. 현명강님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 남겨주신 내용이 Office Word에서만 발생하는 부분이라면 해당 앱 재설치 및 앱 업데이트가 필요할 것으로 보여집니다.

다만, 현재 ios 환경에서의 내용은 정확한 안내가 어려운 부분이라 365 개인용 (Family, Personal) 제품을 사용중이시라면 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-1으로 연결 후 문의 주시거나, Business 제품 사용중이시라면 관리자 계정 확인하시어 080-495-0880으로 연결 주시어 내선번호 1-1로 연결 또는 IT 관리 담당자를 통한 지원 티켓을 생성하시어 지원 받아보시길 바랍니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.