안드로이드용 office앱 ppt 슬라이드쇼 오류

Question

익명

안드로이드용 office앱을 사용하고 있는데요 어제부터 갑자기 office앱에서 ppt 슬라이드쇼 버튼을 누르면 검은 화면만 뜨고

내용이 하나도 보이지 않습니다.

office앱을 다시 설치해봐도 ppt앱을 다운받아서 시도해봐도 똑같습니다. 왜 그런걸까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 정수 윤님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 프로그램을 재설치 하였음에도 불구하고 동일한 증상이 나타나는 부분이라면 해당 파일의 문제로 인하여 증상이 나타날 수 있을 것으로 보여집니다.

하여, 파일 실행 시 해당 파일만 증상이 나타나는 것인지 아니면, 모든 파일에서 증상이 나타나는 부분인지 확인하시어 회신 주시면 내용 확인 후 최대한 안내 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.