안녕하세요. 은진김 4님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
현재 문의자분께서 문의주신 Microsoft Community는 중재자를 비롯하여 다른 일반 유저들도 참여할 수 있는 오픈 된 공간이기 때문에 남겨 주신 고객님의 연락처는 제거를 진행하였습니다.
추후에 다시 저희 Community를 이용해주실 때에는 개인정보는 적지 마시고 문의 부탁드리겠습니다.
지금 남겨 주신 문의 내용이 사용 중에 갑자기 발생 된 부분이라면 Windows내 설치되어 있는 타사 프로그램 충돌이나 보안 및 백신 프로그램의 영향으로 인하여 나타날 수 있는 것으로 보여져 진행해보실 수 있는 방법을 하기에 안내드리오니 진행 후 동일한 증상 나타나는지 확인 부탁드립니다.
작업 방법 1. Word 안전모드
- Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에
Word를 검색합니다.
- 검색 항목에 Word가 나타나면 키보드에서 Ctrl키를 눌러 준 상태로 마우스로 클릭하여 실행해줍니다.
- 프로그램이 안전모드로 실행되면,
안전모드에서 동일 작업 시 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.
위 안내 드린 작업 방법으로 정상적으로 실행되는 경우 Word
내 추가기능 비 활성화 또는 Office 프로그램 복구가 필요한 부분으로 하기에 방법 안내 드리니 참고 부탁드립니다.
작업 방법 2. 추가 기능 확인
- Word 왼쪽 상단의 파일을 눌러 줍니다.
- 왼쪽 목록 끝에 옵션을 클릭 후 나타나는 옵션 창 왼쪽 맨 끝 추가 기능을 눌러줍니다.
- 추가 기능 화면이 나타나면 [활성 응용 프로그램 추가 기능]란에 추가되어 있는 추가 기능이 있다면 클릭 후 가장 하단의 관리(A)
항목 드랍 박스에서 [사용할 수 없는 항목]을 선택 후 이동을 눌러줍니다.
- 확인을 눌러 Word를 종료 후 재실행 해주어 동일 증상이 나타나는지 확인합니다.
위 작업 방법 2를 진행 했을 때 동일한 증상이라면 하기 작업 방법 3을 진행 부탁드립니다.
작업 방법 3. Office 복구 방법
- Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
- 프로그램 제거 또는 프로그램 또는 프로그램 및 기능으로 진입합니다.
- 프로그램 목록 중 Microsoft Office
제품을 찾아 마우스 우 클릭 후 제거/변경 메뉴가 나오면 변경을 눌러줍니다.
- 빠른 복구 메뉴가 나타나면 복구 진행 후 재부팅 후 증상이 나타나는지 확인합니다.
안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답]
버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.
감사합니다.