재설치 할 때 용량 부족

Question

안녕하세요, 

학교 계정을 통해서 오피스 제품을 다운 받아 사용하고 있었습니다. 그런데 최근에 파워포인트나 워드, outlook 등에 오류가 생겼다는 창만 뜨고 열리지 않더군요. 그래서 다시 제거하고 재설치를 시도했습니다. 그런데 설치 과정 끝부분에 하드 드라이브의 용량이 부족하다고 설치를 못한다고 창이 뜹니다. 하지만 제가 하드 용량을 다 찾아봤는데 50%나 여유분이 남아있더라구요.  오류의 원인이 무엇인지 알 수 있을까요? 해결 방법도 부탁드립니다

Answer 1

안녕하세요. 호호호빵님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 사용하시는 PC의 여유 공간이 충분함에도 불구하고 설치 진행 시 설치가 되지 않는다면 해당 부분은 엔지니어를 통한 설치 지원이 필요한 부분으로 보여지셔서요.

https:/portal.office.com으로 접속 하셔서 학교 계정으로 로그인 후 설치 버튼이 보여지면 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-1으로 연락 후 엔지니어를 통한 지원 접수 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.