원노트 도형그리기 문의

Question

형광펜 선택 후 네모 등의 도형그리기를 하면, 첨부사진처럼 가로세로 라인 두께가 균등하지 않고 비대칭적으로 만들어집니다 

그전까지는 문제없이 잘 되다가 불과 며칠 전 부터 갑자기 이런 증상이 나타납니다 

MS 내 자체적인 업데이트인가요..? 어떻게 해결할 수 있는지 알고싶습니다... 

 하단은 며칠 전까지 문서작성에 사용했던 정상 모양 캡쳐본입니다 

Answer 1

안녕하세요. Soyeon Kang님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

죄송합니다만 현재 문의주신 내용 관련하여 추가적으로 더 안내드릴 수 있는 내용은 보여지지 않아서요..

제거 후 재설치시에도 발생되는 부분이라면 보통 지금 Windows내에서 사용되고 있는 타사 프로그램의 영향일 가능성이 높은 부분이고, 기존에는 잘 사용이 되다가 갑자기 충돌이 일어나는 경우가 있는 점 참고 부탁드리구요.

클린 부팅 진행 시 일부 백신 프로그램이 적용되지 않는 부분이라면 우선 하기 안내드리는 백신 및 문서 보안 프로그램 목록 참고 하셔서 제거 진행후에도 동일한 증상 나타나는지 확인 부탁드립니다.

보안 프로그램 제거

1. Windows 10 기준으로 왼쪽 하단 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 창을 띄워준 뒤 프로그램 제거 또는 프로그램 및 기능으로 이동 합니다.
3. 우측 상단의 조그마한 검색 상자에 하기 보안 프로그램들을 순차적으로 검색 후 일치하는 항목이 있으면 제거 합니다.

※ 제거 후 재부팅 메시지가 나타날 때 진행하지 마시고, 목록에 있는 프로그램을 모두 검색 후 가장 마지막에 재부팅을 진행해줍니다.

문서 보안 프로그램 (DRM) : Fasoo.com, Document-Safer, Mark-Any, SoftCamp, McAfee, Nasca , NSD 5.00, nProtect, Touchen, WIZVERA, iniLINE 등

백신, 프록시 또는 방화벽 프로그램: AhnLab, Kaspersky, Norton Internet Security, Sygate Personal Firewall, Freedom Internet Security, My Firewall, V3, 알약, Malwarebyte 등

재부팅 후 증상을 다시 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

말씀해주신대로 시도해보았으나 증상은 그대로입니다

시스템구성 서비스탭 상에서 일부 백신프로그램은 체크해제 적용이 되지 않지만 (눌러도 적용누를시 그대로) 

증상 전에도 동일하게 사용하던 프로그램이라 원인은 아니라고 생각됩니다 

혹시 클린부팅 외에 시도해볼만한 다른 해결책은 없을까요? 

삭제 후 재설치는 해보았습니다..

Answer 3

안녕하세요. Soyeon Kang님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용으로 답변이 늦어지게 되어 대단히 죄송하다는 말씀 드립니다.

문의주신 내용 관련하여 혹시라도 보고된 이슈가 있는지 확인해보았으나 따로 확인되는 내용은 없었습니다. 관련하여 알려진 이슈가 보고되는 링크를 안내드리니 참고 부탁드리구요.

OneNote 알려진 이슈

관련하여 현재 중재자가 사용중인 OneNote for Windows 10 빌드 버전 16001.1381.20534.0 및 OneNote 2016 버전 2105 빌드 14026.20138 버전에서 확인 시 둘 다 증상이 나타나지 않는 것으로 보여집니다.

하여 위 안내드린 내용을 참고하시어 진행시에도 동일하다면 해당 부분은 Windows내 다른 프로그램이 Office에 영향을 주는 부분은 아닌지 확인이 필요한 부분으로 하기 안내드리는 내용을 참고 하시어 점검을 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법 1. 클린부팅

클린 부팅은 타사의 프로그램들을 배제하고 최적화된 Windows만 부팅을 하는 방법으로 타사 프로그램과의 충돌이거나 타사 프로그램 작동에 의해서 발생된 경우 클린 부팅 방법으로 체크를 하실 수 있습니다

1. Windows 로고키 + R 을 눌러 실행창을 열고, msconfig 라고 입력 후확인을 클릭합니다.
2. 시스템 구성창이 뜨면 서비스탭을 열고 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 체크한 후 화면 우측에모두사용안함을 체크합니다.
3. 적용 - 확인을 클릭한 후에 시스템구성창이 뜨면 다시시작하지 않고 끝내기를클릭합니다.
4. 다시 시스템구성창을 실행 후 상단의 시작 프로그램 탭으로 이동하여 작업 관리자 열기 를 누릅니다.
5. 확인되는 목록 중 상태가 사용 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 사용 안 함 버튼을 클릭 합니다.

작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 4

현재 저는 2016 구버전을 사용중인데(편의기능때문에 선택), 말씀하신 앱 설정창에서는 onenote for windows10 프로그램 밖엔 뜨지 않습니다.

복구와 초기화 둘 다 눌러봤으나, 증상은 여전히 그대로입니다.

다른 해결책이 있을까요? 

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2016 버전 뿐 아니라 일반 원노트 프로그램에서도 증상은 동일합니다...

정말 원노트 전체적인 업데이트 관련한 문제가 아닌가요? 

증상은 대략 4월 23일 정도부터 발생했습니다.. 

Answer 5

안녕하세요. Soyeon Kang님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 남겨주신 부분이 사용중에 갑자기 나타난 부분이라면 OneNote 앱이 손상되어 증상이 나타날 수 있을 것으로 보여집니다.

하여, 우선 OneNote에 로그인 한 계정으로 웹 OneDrive로 접속 하시어 로그인 해주신 뒤 노트가 동기화 되어 있는지 확인 후 하기 안내드리는 방법을 통해 초기화 후에도 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

작업 방법 1. 앱 초기화

1. 키보드에서 Windows 로고키와 영문 i키를 눌러 Windows 설정창을 띄워줍니다.
2. 앱 - 앱 및 기능으로 이동하여 OneNote을 찾아줍니다.
3. 찾아준 앱을 클릭 후 고급 옵션을 눌러 초기화 및 복구 버튼을 눌러줍니다.
4. 버튼 오른쪽으로 체크 표시가 나타나면 앱을 재실행하여 증상을 다시 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.