원드라이브 학교계정 로그인이 안됩니다.

Question

기존 계정과 학교에서 발급받은 아이디 두가지가 있습니다. 그 중 학교에서 발급받은 계정으로 원드라이브에 로그인하려고 하면,

1. '거의 완료되었습니다...' 문구 이후 '문제가 발생했습니다...' [다시시작 - 여전히 작동하지 않나요? 로그아웃 ] 화면이 뜹니다.
2. 다시시작을 눌러도, 로그아웃 후 다시 로그인을 해도, 컴퓨터를 다시시작해도 그 어떤 짓을 해도 로그인이 안되는데, 기존 계정으로 들어가면 3초도 안돼서 들어가집니다.
3. 기존 계정으로 로그인 한 뒤 학교 발급 계정을 추가하려고 해도 '다른 계정을 로드하는 중 오류가 발생했습니다..' 라며 다시시작이 뜹니다.
4. 혹 학교내 사이트에서 비밀번호가 변경되거나, 로그인이 풀렸거나, 계정삭제 등의 문제가 있나 싶어 들어가봤지만 문제없이 들어가집니다.

기존 계정을 삭제할까 하다가도 지금까지 사용해왔기 때문에 혹 다른 프로그램 사용에 문제가 생길까 시도해보지 못했습니다.

이에 대해 해결 방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. rkakrnl님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 문의주신 일반 커뮤니티에서는 OneDrive 관련한 기술 자료를 토대로 안내를 도와드리고 있는데, 현재 말씀해주신 내용 관련하여서는 확인되는 기술 자료나 보고된 내용이 없어 안내 도와드리기 어려운 점 양해 부탁드리며,

지금 말씀해주신 것 처럼 학교에서 제공하는 OneDrive를 사용중이신것이라면 Business 용 제품을 사용중인것으로 보여지고, Business 용 제품은 현재 말씀해주신 내용 관련하여 엔지니어를 통한 기술 지원이 가능한 부분으로, 관리자 계정 확인 후 080-495-0880으로 연락 주셔서 내선번호 1-1으로 연결 후 문의 주시거나

교내 IT 관리자를 통하여 지원 티켓 생성 후 기술 지원 접수를 진행해주시면 되는 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.