오피스작업종료후 잔상문제(오피스2016 제품)

Question

엑설 또는 아웃룩메일작업 종료후 닫기를 하면 잔상이 노트북상단에  이상한 부호로 된 가로줄하나가 생겼다가 순식간에 없어지면서

창닫기가 이전에는 없었던 증상이 나타나는데 이상이 없는 것인지 문의드립니다.

순식간에 나타났다 없어지기 때문에 그 현상을 보여 드리지못하지만 혹시 보시고 싶다면 원격지원하면서 나타날 수도 있으니 한번

점검하여 주시면 고맙겠습니다.

아직 이런 현상으로 문서작업시 불편한 사항은 발생하지 않았지만 최근 이런 현상을 처음 겪다 보니 생소하며,  추후 다른 문제가

발생할 수 있지 않나 하는 우려도 조금 있어 문의드립니다.

오늘도 수고하세요.

Answer 1

안녕하세요, J. S.Kim님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

이곳은 일반 사용자들끼리 모여서 자력해결법을 모색하여 보는 커뮤니티 포럼으로 이곳 에서는 질문 글과 답변 형태로만 진행이 되며, 원격 등의 직접 지원은 이곳 에서는 지원을 받지 못하게 되는 점 양해 부탁드립니다.

Office에서 그래픽 관련된 설정은 파일 – 옵션에서 고급으로 진입한 후 ‘표시’ 구간에서 ‘하드웨어 그래픽 가속 사용 안함’ 설정이 있습니다. 이것을 이용하여 보시기 바랍니다.

위의 설정 이후에도 동일한 경우에는 기업 비즈니스 제품을 사용하는 Office는 기본적으로 재직중인 회사의 관리자를 통하여 지원을 받아야하는 제품이므로 관리자를 통해서 진행하여 보시기 바랍니다.

비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.