컴퓨터 포맷 후 office 재설치 불가

Question

윈도우 8.1 환경에서 2013 홈 앤 스튜던트 office를 사용중입니다.

제품키를 여전히 가지고 있고요.

그런데 컴퓨터 포맷 후에 다시 인증하려고 하니, 이미 사용되서 할 수 없다고 하네요.

분명 제가 알기로 당시 등록했던 계정은 지금 사용한 것이 맞습니다.

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문제를 해결할 방법을 알려주세요

Answer 1

안녕하세요. 현경문님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 지금 문의주신 Office 2013 Home & Student 제품의 경우 계정에 제품이 등록되는 형태로, 최초 Setup 사이트를 통해 제품 설치 진행 시 사용해주신 계정을 Microsoft 계정페이지로 접속 하셔서 해당 계정으로 로그인 후 상단 서비스 및 구독 메뉴를 눌러 로딩되는 페이지에 설치 버튼이 보여지면 설치 진행 해주시면 되는 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.