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아이패드 파워포인트 어플에서 마우스 사용 중 오류가 발생합니다.

익명
2021-02-28T14:24:25+00:00

로지텍 블루투스 마우스(M350) 사용 중입니다. 다름이 아니라 파워포인트 어플 내에서 마우스를 사용하여 도형의 크기를 조정하거나, 위치를 옮기는 작업이 수행되지 않습니다(전혀 미동이 없습니다). 워드 어플에서는 손으로 하는 것과 다름없이 마우스로 도형/사진의 크기를 조정하거나 위치를 옮기는 것이 잘 됩니다. 파워포인트 어플에서만 이러한 오류가 나타나네요. 삭제 후 재설치를 해도 해결이 되지 않아 문의 드립니다.

Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 가정용 | Windows
Microsoft 365 및 Office | PowerPoint | 가정용 | Windows

프레젠테이션을 만들고 멀티미디어 개체 및 텍스트를 사용한 특수 효과와 같은 그래픽 효과를 추가하는 도구를 제공하는 Microsoft 프레젠테이션 그래픽 제품군입니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2021-03-05T06:30:30+00:00

    안녕하세요. chaebin kim님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    현재 문의자분께서 남겨주신 문의에 대해 하기와 같이 여러 환경에서 Test 시 PowerPoint for iPad에서 삽입된 도형의 이동 및 크기 변경은 특이 사항없이 정상적으로 수정이 가능한 것으로 확인되었습니다.

    iPad 5th A1822(iPadOS 14.4) + Logitech MX Master (Bluetooth) > 도형 크기조절 및 이동 정상

    iPad 5th A1822(iPadOS 14.4) + Logitech MX Master 2S(Bluetooth) > 도형 크기조절 및 이동 정상

    iPad Mini 4 (iPadOS 14.4) + Apple Magic Mouse(Bluetooth) > 도형 크기조절 및 이동 정상

    iPhone XS(iOS 14.4) +Logitech MX Master 2S(Bluetooth) > 도형 크기조절 및 이동 정상

    iPhone XS(iOS 14.4) +Logitech M720 (Bluetooth) > 도형 크기조절 및 이동 정상

    이와 같이 최신 OS(14.4)에서 문제없이 사용이 가능한 것으로 확인되지만, iPad에서 마우스 지원은 iOS 13.4 부터 지원되는 것으로 현재 사용 중인 iPad의 OS 버전이 낮은 경우 업데이트를 진행하여 해결되는지 확인해 볼 필요가 있어 업데이트 후 진행후에도 동일한지 확인해보시길 바랍니다.

    많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

    감사합니다.

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