OneDrive 특정 파일만 삭제되었어요ㅜㅜ 30일 지난 거 같은데 복구 가능할까요?ㅠㅠ

Question

익명

제가 연도별로 사진 정리를 하는데 오늘 보니까 [2019년-가족] 파일에 사진이 한 장도 없더라구요... 분명 삭제한 기억은 없습니다.

문제는 이게 30일이 지나서 자체적으로 할 수 있는 방법이 없는데 어떻게 하면 될까요?ㅜㅜ 가족사진이 통으로 들어간 거라서 꼭 되찾고 싶은데... 인터넷에 돌아다니는 복구 프로그램을 돌려도 찾을 수가 없네요ㅠㅠ

아 그리고 sharepoint 사용자가 아니라서 2차 휴지통(recyle bin) 메뉴도 없는데 방법이 없는건가요? 4월 초쯤에 없어진 거로 추정됩니다...

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죄송하게도 현재 문의주신 내용 관련하여 안내도와드릴 수 있는 자료가 확인되지 않아 해당 부분은 OneDrive 1:1 문의처를 통해 문의주셔야 하는 부분으로 하기 링크를 통해 문의 주시길 부탁드립니다.

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