MS Teams에 모바일과 노트북으로 동시 접속할 경우, 모바일로는 화면이 공유되지 않습니다.

Question

익명

안녕하세요,

저희 회사는 MS Teams를 통해 화상회의를 진행하고 있습니다.

100명 정도의 인원이 모바일 혹은 노트북으로 동시에 화상회의에 접속합니다.

그런데 동시에 두 가지 기기로 접속할 경우, 모바일로는 화면이 공유되지 않습니다.

즉, A 라는 직원이 모바일과 노트북으로 MS Teams 화상회의에 참석할 경우,

노트북으로는 화면을 공유 받을 수 있으나, 모바일로는 화면을 공유받지 못합니다.

다만 모바일로 음성은 들리고 회의 참석은 가능합니다.

또한 이 회의에 모바일로 접속한 어떤 인원은 음성은 들리지만 화면은 공유되지 않는

경우도 있습니다.

따라서 회의 주재자가 노트북으로 공유하는 화면을

노트북과 모바일로 동시에 접속하더라도 문제없이 공유 받을 수 있는 설정 혹은 방안을

알려주셨으면 합니다.

또한, 모바일로 접속한 인원이 음성뿐만 아니라 화면까지 공유 받을 수 있는 방안도

알려주셨으면 합니다.

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 조 민관님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

죄송합니다만 지금 문의주신 일반 커뮤니티에서는 Teams 관련한 내용을 자세하게 안내도와드리기 어려운 부분으로 사내에서 Teams를 사용중인 부분이라면 080-495-0880으로 연락 주시어 내선번호 1-1로 연결 후 상담 진행 부탁드립니다.

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