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micro soft 계정에서 저장을 하려고 하니 오류가 발생합니다.

익명
2021-02-16T19:05:44+00:00

자꾸 업로드가 차단되었다고 뜨면서 저장이 안되는데 정작 들어가서 로그인을 선택하면 아무 화면도 뜨지 않습니다. onedrive 계정이 컴퓨터 자체 계정과 개인 gmail 계정으로 두 개 만들어져 있는데 이것이 문제인걸까요? 아무리 저장을 눌러도 어디에 저장되어있는지 확인할 수 없고 제일 처음 파일을 만들 때 상태 그대로만 유지될 뿐입니다.

Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2021-02-19T08:48:36+00:00

    안녕하세요. 하영강님.

    Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

    현재 문의주신 내용의 경우 Windows 사용자 계정의 MSA와 Office 제품에 로그인된 계정의 충돌로 인해 발생하는 증상으로 추정되며, 다음과정을 진행하여 문제를 해결해볼 수 있습니다.

    1. Windows 설정 > 계정 > 사용자 정보 > 모든 Microsoft 앱에 자동으로 로그인 중지 클릭하여 자동 로그인 해제

    1.  Office 실행 후 파일 > 계정 > 로그인된 계정 모두 로그아웃

     

    1. PowerPoint에서 파일을 사용하는 계정으로 로그인 후 파일 수정하여 저장되는지 확인

    많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

    감사합니다.

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