Office 2016버전 다중영역선택 (컨트롤 쉬프트 방향키) 문제

Question

안녕하세요.

Office 2016버전  사용 중  아래와  같은  이슈가  발생하여  문의드립니다.

엑셀을  포함한  워드에서도  동일한  증상이  발생합니다.

또한, 기존   문의글에  나와있던  방법  ('Lotus 호환성' 내  '키보드  명령  바꾸기 해제, 재설치, 안전모드실행) 등을  행하였음에도  해결이  되지  않습니다.

현재, 컨트롤  쉬프트  방향키 를  사용하는  단축키  중

 crtl + shift + ← or → 의  경우  정상적으로  작동합니다.

외에  crtl + 모든  방향키  (→ or ← or ↑ or ↓)나  shift + 모든  방향키  (→ or ← or ↑ or ↓) 역시  정상작동함을  확인하였습니다.

여기서  오로지   crtl + shift + ↑ or ↓ 에  해당하는  반응만이  전혀  나타나지않습니다.

해당  이슈에  대한  해결  방법을  알려주세요.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

HI 주철,

친절하게 고급 > > > 옵션 > 파일 탭으로 이동하여 "연꽃 호환성"에서 아래쪽으로 스크롤하여 "전환 탐색 키"가 선택되지 않았는지 확인하십시오.

또한 키보드의 스크롤 잠금 버튼을 실수로 활성화했는지 여부를 친절하게 확인합니다. 이 경우 아래 링크의 단계를 따라 스크롤 잠금을 해제해야 합니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/scro...

친절하게 최신 사무실 및 Windows 버전이 설치되어 있는지 확인합니다. 최신 Office 업데이트를 설치하려면 제품 정보에서 > 계정 > 으로 이동하도록 > Excel 앱을 열고 "지금 업데이트"를 선택할 > "업데이트 옵션"을 클릭합니다. Windows를 업데이트하려면 시작 단추를 선택한 다음 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트와 > 설정으로 이동합니다.

이러한 해상도 중 일부가 귀하에게 효과가 있는지 알려주십시오.

안부

젠 :)

Answer 2

추가적인  정보제공  감사합니다.

다만, 해당  방식으로   진행하였을 때에도  crtl + shift + ← or → 의  경우  정상적으로  영역  선택이  작동되나,  "ctrl shift ↑ or ↓"은  작동하지  않음을  확인하였습니다.

이 경우,  다른  버전을  사용하는  것  외에는  해결  할  수  있는  방법이  더  없는  것일지요?

추가적인  답변  기다리겠습니다.

감사합니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 어바게,

화면 키보드를 사용하여 동일한 문제가 지속되는지 확인합니다. Windows 키를 길게 누르고 'R' 키를 누릅니다. 실행 창은 다음 OSK를 입력, 확인을 클릭합니다. 화면 키보드를 사용, Ctrl + 시프트 + ↑ 또는 ↓ 마우스 / 터치 패드를 사용하여 동일한 문제에 직면하는 경우 확인합니다. 결과를 알려주세요. 감사.

안부

젠 :)

Answer 4

먼저, 답변주신부분에 대해 감사드립니다.

다만, 추천해주신 방법으로 진행을  해보았으나 해결되지 않았습니다.

추가적으로 프로그램 자체를 제거한 후 재설치를 진행하였으나, 마찬가지로 해당 이슈에 대한 해결이  되지 않았습니다.

다른  추가적인  방법이나  해결방법이  있으시면  한번  더  공유  부탁드리겠습니다.

감사합니다.

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 철!

저는 젠, 독립적인 고문이자 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다. 나는이 문제를 도울 수 있게되어 기쁩니다.

온라인 복구를 수행하고 문제를 해결하는지 확인합니다.

다음 단계를 따르십시오.

Windows 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

팝업 메뉴에서 "앱 및 기능"을 선택합니다.

목록에서 Microsoft Office 2016 응용 프로그램을 찾아 클릭합니다.

수정을 선택한 다음 "온라인 복구"를 선택하고 화면의 지침을 따릅니다.

수정 프로그램이 적용되면 컴퓨터를 다시 시작하고 Excel 통합 문서 열기를 다시 시도하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

이것이 효과가 있는지 알려주세요. 질문이 있으시면 저희에게 알려주시면 더 도와드리겠습니다.

당신을 감사하고 안부!

젠 :)