Mac 용 원노트 앱 행간 좁아지는 문제

Question

Mac 원노트 앱에서 한글 입력시 갑자기 행간이 좁아지는 문제가 지속적으로 발생하고 있는 것 같습니다.

제 경우에는 원노트를 1시간 이상 사용하면 반드시 한번 이상 이 문제가 발생해서 컴퓨터를 종료했다가 켜야 줄간격이 원래대로 돌아옵니다. 

원노트 앱에는 애초에 행간 옵션이 하나밖에 없는데 도대체 왜 이런 문제가 발생하는지 모르겠습니다.

이 커뮤니티에도 관련 질문이 많이 올라와 있고, '같은 문제가 있음'을 누른 이용자도 상당히 많습니다. 

이 부분은 예외적인 현상이 아니라 다수가 겪는 문제이고, 버그의 일종이 분명한 것으로 보이는데 최소한 이런 문제가 왜 어떻게 발생하는 것인지 확인이라도 해주시면 좋겠습니다.

Answer 1

Microsoft agent들께서는 내부적으로 고객불편사항을 전달할 권한이 없으신 건가요?

uservoice는 몇년간 건의사항이 쌓이기만 할 뿐 전혀 반영되고 있지 않는 것 같고, 원노트 앱의 피드백 보내기 기능을 이용해서도 피드백을 보냈는데 아무런 응답을 받지 못하고 있습니다. 

원노트 앱 개발팀에 직접적으로 의견을 전달할 수 있는 창구는 없는 것인가요? 참 답답하네요.

Answer 2

안녕하세요. franz-1님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의주신 내용 관련하여 증상을 해결할 수 있는 내용이 있는지, 또는 Test를 통해 안내도와드릴 수 있는 내용이 있는지 확인해보았으나 따로 확인되지 않아 답변 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

다만, Test 진행시에도 문의자분과 동일한 증상이 확인되어 있는 부분으로 보여지고 있고 혹시나 하여 저희 Microsoft에서 운영중인 피드백 사이트 User Voice에도 해당 증상이 관련 사항으로 등록이 되어 있으나 개선된 사항이 아직 확인되지 않은 것으로 확인 됩니다.

관련하여 저희 Microsoft 제품을 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀 드리며, 조금이라도 빠른 개선이 될 수 있도록 하기 안내드리는 링크를 통해 문의자분의 의견도 같이 남겨주시길 부탁드립니다.

https://onenote.uservoice.com/forums/327165-onenote-for-mac/suggestions/18413710-line-spacing-is-needed-in-onenote-for-mac-2016-it

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요. franz-1님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

남겨주신 내용 관련하여 좀 더 상세한 확인 및 테스트 진행 후 답변 드릴 예정에 있습니다.

바로 답변 드리지 못해 죄송하다는 말씀 드리며, 내용 확인되는데로 추가 답변 바로 안내 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.