오피스 365 인증 오류

Question

오피스 365 계정을 구매하고 정품 마이크로오피스를 이용하려고 PC에 설치하였습니다만,

오피스 365가 아닌 오피스 프로페셔널 플러스 2019가 설치되며, 매번 엑셀 등을 켤 때마다 정품인증을 하라고 안내 메세지가 나오고 있습니다.

그러한 관계로 아래와 같은 조치를 했습니다

• 오피스를 전부 삭제하고 다시 공식홈페이지에서 설치했는데도 계속 365가 아닌 2019가 설치됨
• 오피스 완전 제거 프로그램을 마이크로소프트 홈페이지에서 받아 지워도 마찬가지
• 윈도우 계정에서 인증 해제는 물론 엑셀 로그아웃, 엑셀 내 오피스 업데이트도 안됨
• 레지스트리에서 ms office 관련된 것들은 다 찾아서 지워도 계속 오피스 2019가 설치됨...

도저히 방법이 없어 여기에 질문을 남깁니다.

감사합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

하이동권

제 이름은 독립 고문인 테레세입니다.

Office 정품 인증에 실패하면 Office 앱의 제목 표시줄에 라이선스가 없는 제품 또는 비상업적 사용/무면허 제품이 표시되고 Office의 대부분의 기능이 비활성화됩니다. 아래의 문제 해결 단계를 시도해 보십시오.

1. 올바른 계정으로 사무실에 로그인합니다. 다른 이메일 주소를 사용하여 Office를 구입한 경우 모든 개인 이메일 주소를 사용하여 로그인해 보십시오. 여기에서 구독 을 확인하십시오: https://account.microsoft.com/services/
2. 사무실의 여러 사본을 확인합니다. 두 개의 설치가 있으면 활성화 충돌이 발생할 수 있습니다.
3. 구독 상태를 확인합니다. 모든 Office 앱을 닫고 다음을 수행하십시오.

https://account.microsoft.com/services/

4. Office가 여전히 활성화되지 않은 경우 이 문서에서 추가 문제 해결 도움말을 보려면 다음 권장 사항을 사용해 보십시오 https://support.microsoft.com/ko-kr/office/offi....