PIN 번호 입력?

Question

갑자기 Pin 번호를 입력하라고 떴는데 설정을 한 적이 없고 처음에 로그인 시 개인계정과 회사계정을 선택하라고 뜹니다.

또 회사계정으로 하면 안되고 개인 계정으로 접근시 이용이 가능합니다.현재 파일 업로드도 안되는 상황입니다.

바탕화면 진입 까지는 가능하나, 이 이후에 또 다시 이런 현상 발생안하게 해결책 주시기 바랍니다.

또한 회사 계정 관리자 통해 문의해봤지만 해당 사항에 대해 전혀 모르는 상황입니다.

Answer 1

안녕하세요. 품질관리님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선, Office 실행 진행 시 PIN 입력을 진행하라고 나타나는 부분이라면 1차적으로 Windows를 진입할 때 사용하는 PIN 암호를 입력해볼 수 있습니다.

다만 해당 PIN 암호를 입력하였음에도 동일한 증상이 나타나는 부분이라면 우선 정확한 안내를 도와드릴 수 있도록 지금 현재 사용하시는 Office 제품의 버전과 에디션 확인이 필요한 부분으로

번거로우시더라도, 지금 남겨주신 내용의 상황이 정확하게 어떤 상황에서 발생하는 내용이며, 지금 사용하시는 제품명이 어떻게 되는지 상세히 확인하시어 회신 주시면 내용 확인 후 최대한 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.