컴퓨터 설치하면서 1달 무료판을 설치했는데, 12만원이 자동결제가 되었네요.

Question

오늘 토요일 아침에 문자를 확인해봤습니다.

그런데 금요일에 마이크로소프트 365와 관련하여 120,000원이 결제가 되었습니다.

아마 자동결제 때문인 것 같은데 환불되는지 궁금합니다.

프로그램의 설치 및 사용은 일체 없었습니다.

이게 컴퓨터를 설치하는 과정에서 자동 설치된 부분이고

 학생판 word 무료판을 사용하고 있어서

꼭 환불 받고 싶습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕

제 이름은 다니엘입니다. 나는 마이크로 소프트 제품의 독립적 인 고문과 소비자입니다, 나는 당신을 도울 것보다 더 행복 할 것이다.

불행 하 게도, 커뮤니티 어드바이저로 (비 마이크로소프트 직원) 따라서 난 귀하의 계정에 액세스할 수 없습니다 또는 그렇게 할 권한이 있어, 따라서, 그것은 환불 인지 모르겠어요.

이 경우 최고의 도움을 받기 위해 청구 및 구독 지원 팀에 직접 연락하는 것이 좋습니다.

그래서 아래의이 링크를 방문하시기 바랍니다 :
https://partner.support.services.microsoft.com/...

빠른 팁:
위의 링크를 클릭한 다음 "Office 365"를 입력 >한 다음 위의 > "에이전트"에서 위의 > 유형 중 어느 것도 선택하지 않기 > 제품 목록 옵션에서 OneDrive를 선택하지 > > 계정 및 청구 문제 > 선택하려면 무료 콜백 서비스를 요청하거나 청구 지원 팀과 채팅할 수 있는 옵션이 있습니다.

감사합니다