노트북 포맷 후 MS오피스 재설치하려는데 이메일을 못 찾겠어요

Question

익명

노트북을 포맷하고 오피스를 다시 설치하려는데

제품 키를 입력해도 "이 제품 키는 이미 사용되었습니다."가 뜹니다.

혹시 다른 계정으로 설치했었나 싶어 제가 기억하는 계정 모두 로그인해서 시도했는데 실패했습니다.

(outlook.com, outlook.kr, gmail.com, naver.com)

제품키를 사용했었던 계정을 찾을 수 있는 방법이 있나요?

아니면 계정이 아니라 다른 문제가 원인일까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 제1!

저는 카타, 독립 고문, 여러분과 같은 마이크로소프트 오피스 사용자입니다. 그것은 당신의 관심사와 함께 당신을 도울 내 기쁨입니다.

제품 키가 필요하지 않으며 이전 설치를 비활성화한 다음 Office를 다시 설치해야 합니다.

모든 컴퓨터에서 Microsoft 계정으로 이동하여 페이지를 설치하고 메시지가 표시되면 Microsoft 계정을 사용하여 로그인합니다.

사용 되는 PC/Mac 설치에서 Office 365를 비활성화 하려는 컴퓨터를 찾습니다.

비활성화를 선택하여 PC 또는 Mac에서 Office 365를 비활성화합니다.

사무실을 다운로드하려면 로그인합니다.

http://www.office.com 이동하여 아직 로그인하지 않은 경우 로그인을 선택합니다.

이 버전의 Office와 연결된 계정으로 로그인합니다.

계정 세부 정보를 잊어 버린 경우 Office에서 사용하는 계정을 잊어 버렸습니다.

Office 홈 페이지에서 Office 버전에 따라 다음을 수행합니다.

Microsoft 계정으로 로그인한 경우 Office 홈 페이지에서 설치 > 설치를 선택합니다.

이렇게 하면 Office 다운로드가 시작됩니다. 설치를 완료하려면 화면의 프롬프트를 따라가십시오.

설치할 수 없는 경우 지원팀에 문의하면 조사하여 원인을 확인할 수 있습니다.

내가 당신을 도울 수있는 다른 것이 있다면 알려주십시오.

관해서

카타 (주)