파워포인트 (오피스365) 워크시트 개체 열리지 않습니다.

Question

(사진:에러화면)

링크 첨부
에러난 파워포인트 파일

1. 사용환경

윈도우 10 Pro 64비트(20H2 버전)

오피스365 패밀리 32비트

2. 증상

파워포인트 사용시 엑셀 워크시트 개체가 열리지 않습니다.

엑셀 워크시트 삽입은 가능하고, 문서 저장후 다시 열려고 하면 에러가 나면서 열리지 않습니다.

3. 문제해결을 위해 시도해 본 사항들
4. cmd 창을 관리자 권한으로 실행하여 다음 명령어 실행해봄 -> 해결되지 않음
   regsvr32 ole32.dll
   regsvr32 msrdo20.dll
   Regsvr32 Oleaut32.dll
   Regsvr32 Ole32.dll
   Regsvr32 Inseng.dll
   Regsvr32 Stdprove.dll 
   Regsvr32 Slbcsp.dll
5. 파워포인트 실행파일을 관리자 권한으로 실행 -> 해결되지 않음
6. 32비트 버전을 삭제하고 64비트 버전을 설치 후 실행해 봄 -> 해결되지 않음
7. 기타

맥용 파워포인트에서는 잘 열리고, 다른 윈도우에서 파일이 잘 열림. -> 파일의 문제는 아님.

해결방법을 아시는 분은 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. 켈로그님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 남겨주신 부분의 경우 다른 PC에서 해당 파일이 문제 없이 열리는 부분이라면 지금 사용하시는 Office 프로그램에 영향을 주는 요소나 또는 프로그램 손상으로 인하여 나타날 수 있는 부분으로 하기 안내드리는 방법들을 참고 하시어 프로그램 점검을 진행해보시길 바랍니다.

작업 방법 1. Excel 안전모드

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 Excel을 검색합니다.

2. 검색 항목에 Excel이 나타나면 키보드에서 Ctrl키를 눌러 준 상태로 마우스로 클릭하여 실행해줍니다.

3. 프로그램이 안전모드로 실행되면, 안전모드에서 동일 작업 시 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다.

위 안내 드린 작업 방법으로 정상적으로 실행되는 경우 Excel 내 추가기능 비 활성화 또는 Office 프로그램 복구가 필요한 부분으로 하기에 방법 안내 드리니 참고 부탁드립니다

작업 방법 2. Excel 추가 기능 확인

1. Excel 왼쪽 상단의 파일을 눌러 줍니다.

2. 왼쪽 목록 끝에 옵션을 클릭 후 나타나는 옵션 창 왼쪽 맨 끝 추가 기능을 눌러줍니다.

3. 추가 기능 화면이 나타나면 [활성 응용 프로그램 추가 기능]란에 추가되어 있는 추가 기능이 있다면 클릭 후 가장 하단의 관리(A) 항목 드랍 박스에서 [사용할 수 없는 항목]을 선택 후 이동을 눌러줍니다.

4. 확인을 눌러 Excel을 종료 후 재실행 해주어 동일 증상이 나타나는지 확인합니다.

위 작업 방법 2를 진행 했을 때 동일한 증상이라면 하기 작업 방법 3을 진행 부탁드립니다.

작업 방법 3. Office 복구 방법

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 제어판을 검색합니다.

2. 프로그램 제거 또는 프로그램 또는 프로그램 및 기능으로 진입합니다.

3. 프로그램 목록 중 Microsoft Office 제품을 찾아 마우스 우 클릭 후 제거/변경 메뉴가 나오면 변경을 눌러줍니다.

4. 빠른 복구 메뉴가 나타나면 복구 진행 후 재부팅 후 증상이 나타나는지 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.