office365 설치 에러

Question

안녕하세요

1. 

다음과 같은 설치 에러가 뜨는데, 이유가 무엇인지 문의 드립니다. (2번을 했는데 마찬가지입니다.).

대학교 직원으로 계정에는 문제가 없습니다.

c, d 드라이브 용량에도 문제 없습니다.

앞선 문의를 검색하여 네트워크 문제도 해결하였습니다.

답답한데 도와주시면 감사하겠습니다.

 

2. 

위와 같이 설치는 안 된 것 같은데 워드. 엑셀, 아웃룩 등이 실행은 됩니다.

그런데 실행하고 6분 정도 지나면, 다음과 같은 메시지가 뜨면서 닫기를 누르면 닫히고, 복구를 눌러도 복구가 되지 않습니다. 

도와주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, Choijh0909님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

설치 관련하여서는 Office는 C 드라이브 고정 설치이기 때문에 C 드라이브의 여유 공간이 충분한지 먼저 확인하여 보시기 바랍니다. D드라이브와는 관계가 없으므로 꼭 C 드라이브를 확인하여 보시기 바랍니다.

여유공간에 문제가 없다면 인터넷 연결 설정을 확인하여 보는 것이 좋겠습니다. 만약 사용하는 PC의 인터넷 연결을 Wifi를 이용하여 연결한다면 시작 – 설정 – 네트워크 및 인터넷으로 진입 후 속성 버튼을 누르면 나오는 어댑터 속성에서 ‘데이터 통신 연결로 설정’이 켜져 있다면 현재 모바일 핫스팟 연결로 인식되어 있기 때문에 Office 다운로드는 차단이 됩니다. 일반 Wifi 사용 중이라면 해당 설정을 끄고 진행하여 보시기 바랍니다.

위의 경우들도 아니라면 현재 회사나 학교의 보안 회선을 이용 중일 것으로 추정되며 이런 경우는 학교의 네트워크 관리자를 통해서 보안상 차단되는 것인지 확인하여 보시기 바랍니다.

또한 학교에서 무료로 제공받는 365의 경우는 개인용이 아닌 기업용 비즈니스 제품으로 비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.