Onedrive 동기화 중 기존파일 삭제 문제

Question

안녕하세요 가정용 마이크로소프트 오피스 구독자입니다.

어제 오후 11시 29분 경 Onedrive 동기화가 진행되면서 노트북에 있던 기존 파일들이 전부 사라졌습니다.

동기화가 진행되자마자 노트북에서 기존 파일들이 전부 사라지면서 Onedrive로 동기화가 진행되고 있었습니다. 동기화를 중단하여 기존의 삭제된 것들을 원래 상태로 돌리고자 하였으나, 동기화를 중지해도 그대로였고, 동기화가 마무리 되지 못하고 중단된 파일들은 전부 사라지고 없더군요.

해당 파일들의 복구를 원합니다.

Answer 1

안녕하세요, 상준박 6님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

정확히 어떤 작업을 진행하였는지 모르는 상태에서는 답변이 어려운 상태입니다.

이곳은 Office를 이용하며 문서를 Onedrive에 저장하는 것에 대한 커뮤니티 포럼으로 Onedrive 문의가 필요한 경우는 웹Onedrive에 접속 후 우측 상단의 ‘?’ 모양 아이콘을 클릭하여 나오는 메일 문의처를 통해서 진행하여 보시기 바랍니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.