오피스 365 사용 불가

Question

잘 사용하던 오피스 365가 갑자기 사용 불가능하게 되었습니다.

혹시 구독기간이 끝났나 해서 구독 연장을 하려고 해도 이미 로그인 되어있는데 연장 신청 시 추가로 로그인을 요구하며, 이미 로그인 되어있는 계정으로 로그인 시도시 아이디가 없다고 뜹니다.

즉, 아이디가 마이크로소프트 홈페이지에서는 로그인 되나, 오피스365 구독 시에는 로그인이 불가능합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕

제 이름은 독립 고문인 테레세입니다.

다음과 같은 경우에 대비하여 컴퓨터의 문제 해결 단계를 거쳐야 합니다.

1. 브라우저의 캐시와 쿠키를 지워줍니다.
2. 브라우저를 변경합니다.
3. 확장 을 비활성화 / 시크릿 또는 개인 정보 보호 브라우징을 가는.
4. VPN 또는 프록시 서버에서 연결 취소합니다.

문제가 지속되면 다른 인터넷 소스에 연결해 보십시오. 친절하게 결과를 알려주세요.