microsoft office 365 구독중인데 이중으로 결제가 된 것 같아요.

Question

microsoft office 365 구독중인데 계정으로 들어가면 제 신용카드가 등록되어 있고 그 카드로 매년마다 금액이 결제가 되는데,

이번에 통장 내역을 보니 똑같이 카드 결제된 것 하나랑 그냥 자동이체로 결제된 두가지 내역이 있더라구요.

가격은 두가지가 다르구요. 저는 Microsoft office 365말고는 Microsoft에 관련 결제한 적이 없는데 이렇게 이중으로 결제가 되니 당황스럽습니다.

결제 내역을 제대로 확인 부탁드리구요. office말고 다른 건은 취소 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. aeio214님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

죄송합니다만 현재 문의주신 커뮤니티에서는 결제 및 환불 관련한 내용을 안내도와드리기 어려운 부분으로

번거롭게 해드려 죄송합니다만 해당 부분은 1577-9700으로 연락 주신 뒤 내선번호 1-4-2로 연결하시어 문의주시길 부탁드립니다.

안내 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.