365 구독했는데 기능을 사용할 수가 없어요

Question

아이패드로 앱을 이용하고 있습니다.

Microsoft 365 1개월 이용권을 구독해서 몇개월 동안 사용하다가 얼마 전 결제 문제로 구독이 만료됐었어요 그래서 어제 앱스토어에서 만료된 구독을 다시 시작했습니다 돈도 빠져나갔고요

그런데 워드 같은 앱에 들어가 문서 작업을 하려고 하면 되지 않더라고요

Sign in을 누르면 다음과 같은 화면이 뜨는데 보기 버튼을 누르면 다시 전 화면으로 돌아갑니다 문서 작업을 할 수 없어요 어떻게 해야 하나요?

그리고 처음 구독을 할 때 엑셀 앱을 통해서 구독했는데 그러면 워드나 파워포인트 같은 다른 앱도 사용이 가능한가요? 아니면 각각 개별적으로 결제가 필요한가요? 구독 하나로 전부 이용할 수 있다고 알고 있는데 이게 맞는 건가요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

친애하는,
난 렌조야, 난 당신의 질문에 당신을 도울 수 있습니다.

iOS 장치에 대 한 많은 문제 해결, 기본적으로 당신은 당신의 iPad에서이 시도 해야:

1. 터치하고 응용 프로그램을 개최합니다.
2. 탭 제거 응용 프로그램 .
3. 앱 삭제를 탭한 다음 삭제를 탭하여 확인합니다.
   https://support.apple.com/en-us/HT207618

iOS 시스템을 업데이트하고 보류 중인 모든 업데이트를 실행합니다.
https://support.apple.com/en-us/HT204204

그런 다음 iOS 기기를 다시 시작> 애플 스토어를 열고 마지막 엑셀 버전을 찾아 그것을 설치, 다음 Office에서 동일한 사용자 계정으로 로그인 365 구독.

또한 이 문제는 복제 시간과 관련이 있을 수 있으며, 언젠가는 계정 상태를 업데이트하려면 최대 48시간을 기다려야 합니다.

다음 링크에서 계정 상태를 확인할 수 있습니다.

https://account.microsoft.com/serviceshttps://a...

동일한 Office 365 계정 자격 증명으로 액세스합니다.