서피스프로8 을 사용하는데, ppt 슬라이드쇼 상태에서 서피스펜으로 필기를 하면 ppt가 종료되는 문제

Question

서피스프로8 을 사용하는데, ppt 슬라이드쇼 상태에서 서피스펜으로 필기를 하면 ppt가 종료되 버립니다.

다른 프로그램에서는 서피스펜이 정상적으로 작동합니다.

그리고 슬라이드쇼에서도 손가락으로 터치스크린에 글씨를 쓰면 정상적으로 써지는데, 서피스펜으로 쓰면 ppt가 종료됩니다.

오피스365 프로그램을 제거후 다시 깔아보기도 하고, 아래 사이트에서 서피스프로8 펌웨어 및 드라이버를 다시 설치해 봐도 문제가 해결이 안되네요. https://support.microsoft.com/ko-kr/surface/surface%EC%9A%A9-%EB%93%9C%EB%9D%BC%EC%9D%B4%EB%B2%84-%EB%B0%8F-%ED%8E%8C%EC%9B%A8%EC%96%B4-%EB%8B%A4%EC%9A%B4%EB%A1%9C%EB%93%9C%ED%95%98%EA%B8%B0-09bb2e09-2a4b-cb69-0951-078a7739e120

어떻게 문제를 해결할 수 있을까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 J-스파크

오늘 잘 하고 있기를 바라며 문제가 이미 해결되었다는 것을 알려주신 것에 감사드립니다.

컴퓨터에 문제가 발생하면 앞으로 이동합니다. 스레드를 게시 주시기 바랍니다 우리는 당신을 돕고 문제를 해결하기 위해 정확한 문제 해결 단계를 제공 할 수 있도록 기쁘게 생각합니다.

좋은 하루!

정중하게,    

제이슨 게르 

M365 포럼 진행자

Answer 2

답변에 감사드립니다.

윈도우를 다시 설치해서 문제를 해결했습니다.

윈도우 참가자프로그램에 등록해서 베타버전의 윈도우들을 설치했었는데, 아마도 그 것이 문제를 일으켰던 것 같습니다.

참가자프로그램에서 탈퇴 후에 일반 윈도우를 다시 설치하니, 슬라이드쇼에서도 정상적으로 서피스 펜이 작동하였습니다.

Answer 3

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안녕하세요 J-스파크

우리는 당신이 우리의 마지막 응답에 대답하지 않은 것으로 나타났습니다. 우리는 당신이 우리에게 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면, 우리는 당신의 우려를 해결 문제를 계속 할 수 있도록 다시 회신하시기 바랍니다.   

정중하게,    

제이슨 게르 

M365 포럼 진행자

Answer 4

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안녕하세요 J-스파크

우리의 관심에 이것을 가져 주셔서 감사합니다. Microsoft 커뮤니티 포럼에서 귀하의 관심사를 게시하는 데 시간이 걸렸습니다**.**    

난 당신이 당신의 PPT 응용 프로그램에서 표면 프로 8 펜을 사용하여 문제가 있음을 이해합니다. 함께 일하고이 문제에 대한 최선의 수정 사항을 찾아 봅시다.

문제를 더 잘 이해하기 위해 다음을 요청할 수 있습니다.

• 사용 중인 Office 라이선스 유형은 무엇입니까? (M365 개인 및 주택 또는 M365 비즈니스용)
• 문제가 언제 시작되었을까요?
• 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 변경 사항이 있었습니까?

문제를 해결할 수 있는 문제 해결을 제공할 것입니다.

다음은 다음과 같습니다.

방법 A. 사무실 수리

• 여기를 클릭하십시오: 사무실 수리

방법 B. 안전 모드에서 PPT 실행

• 윈도우 키 + R을 누릅니다.
• 유형 " 파워 펜트 /안전

방법 C. 윈도우 업데이트

• 시작  버튼을 선택한 다음 Windows 업데이트 > 업데이트 및 보안  > 설정   으로 이동합니다 .

귀하의 응답을 기대합니다.

정중하게,    

제이슨 게르 

M365 포럼 진행자