아웃룩 실행 오류 및 오피스 365에 아웃룩 앱 설치 안됨

Question

오피스365 앱에 아웃룩이 설치되지 않아서 기존 outlook2013 버전을 실행하여 로그인 했는데, 아래 이미지와 같은 알럿이 뜨고 실행되지 않음

그리고, 오피스365 앱에 왜 아웃룩 앱이 없는지, (설치를 할 수도 없음) 확인해주세요.

Answer 1

안녕하세요. office365_outlook님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

기존에 문의주신 내역은 해결 되었다니 정말 다행입니다.

말씀해주신 것처럼 현재 사용하시고자 하는 Office 제품이 회사에서 제공해준 Office 365 제품이라면 Business 제품으로 보여지고 이 경우에는 따로 제공되는 https://portal.office.com 사이트를 통해 회사에서 제공 받은 계정으로 로그인 후 설치가 가능하오니 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

아, 피씨에 office 앱을 포함 outlook 앱이 설치가 되어 있던 것을 확인 못했었습니다.

기존에 office 앱과 Microsoft office 2013 버전이 모두 설치가 되어 있는 상태였는데

2013 프로그램을 삭제 후 office 앱의 outlook 앱으로 접속했더니, 문제없이 로그인 되었습니다.

답변 감사합니다.

한가지 더 문의 사항이 있는데, 기존 PC에 있던 office 365 프로그램을 삭제했는데

재설치를 하려고 스토어에서 다운로드를 받으려고 하는데 계정이 회사에서 부여받은 계정으로 로그인하면 microsoft 계정이 없다고 합니다.

office 앱은 재설치 할 수 없는건가요?

Answer 3

안녕하세요. office365_outlook님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용 관련하여 정확한 안내를 위해 현재 구매하여 사용하시려는 Microsoft 365 제품이 어떤 에디션의 제품인지 확인이 필요합니다.

다만 간혹 에디션 확인이 어려운 경우가 있어 그런 경우에는 어떤 경로로 구매해주셨는지, 제공 받으신 제품이라면 어떻게 제공 받으신 제품인지 확인하시어 회신 주시면 최대한 확인하여 안내 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.