계정이 해킹당한 상태입니다.

Question

익명

현재 로그인 되어있는 계정이 해킹을 당하여 이메일과 비밀번호가 변경되었고 연결되어있던 전화번호 또한 삭제된데다가 보안정보변경이 진행중이라 아무것도 변경할수 없는 상태입니다. 해결방법이 있을까요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 한준휘님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 진행 중으로 확인되는 보안 정보 변경을 고객님께서 직접 진행하신 것이 아니라면

Microsoft 계정 해킹 지원 센터(대표 번호 1577-9700 내선 번호 1-3-3)로 연락 주시면 상담이 가능합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.