비즈니스 계정 원드라이브 로그인 불가 문의

Question

안녕하세요.

원드라이브 로그인 관련 질문드립니다.

개인 계정을 사용하다가 Microsoft 365 Apps for business를 시작했습니다.

다른 사용자가 저에게 원드라이브 공유 링크를 보낼 시, 비즈니스용 계정으로 원드라이브 로그인이 안됩니다.

파일 다운은 로그인이 안돼도 가능하지만, 공유 폴더에 제가 파일을 올릴 수 없습니다.

.onmicrosoft.com으로 끝나는 계정인데, 제가 공유 받은 원드라이브 폴더에서 왜 로그인이 불가한지 문의드립니다. (사진 첨부합니다.)

확인 요청드립니다!

Answer 1

안녕하세요. diddid_11님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

말씀해주신데로 개인 계정으로 로그인이 된다면 해당 공유 링크 자체가 개인 계정으로 만들어져 공유된 부분이기 때문에 회사 계정으로 접근이 어려울 수 있습니다.

개인 계정의 경우 관리자가 사용자 본인이지만, 기업 계정의 경우는 회사에서 계정을 만들어서 사용자에게 제공 해준 뒤 사용자 권한을 설정하기도 하며, 회사에서 사용하는 내용에 따라 정책을 설정하는 경우도 있기 때문에 제약이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드리며

개인 계정과 회사 계정의 연동은 불가한 점 양해 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요.

제 개인 계정으로는 로그인이 가능합니다.

그럼 폴더를 공유하는 사람의 계정도 회사계정이여야만 제 회사 계정으로 로그인이 가능하며, 편집도 가능하다는 말씀이신지요?

개인계정과 회사용계정의 연동은 불가한가요?

앞으로 상대방이 개인 계정으로 폴더를 공유하면 저는 개인 계정과 회사용 계정으로 변동하며 사용할 방법 밖에 없는지 문의드립니다.

(저에겐 관리자 권한이 없습니다.)

Answer 3

안녕하세요. diddid_11님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

지금 나타나는 메시지 자체는 현재 문의자분께서 공유 받은 OneDrive가 기업용이 아닌 개인용으로 분류되어 있고 개인용 계정으로 로그인 해야 확인이 가능할 수 있을 것으로 보여집니다.

해서 우선 Microsoft 개인 계정을 가지고 계시다면 해당 계정으로 로그인 하시어 시도시에도 동일한 증상이 나타나는지 확인 부탁드리며,

개인 계정으로도 동일한 증상이 나타나는 경우라면 해당 공유 폴더를 공유해주신분꼐 다른 방법을 통해 공유 받아보시길 바라며,

현재 문의주신 일반 커뮤니티에서는 OneDrive 관련한 내용은 추가적으로 도움 드리기 어려운 부분으로 사용하시는 onmicrosoft.com 계정이 관리자 권한이 있는 계정이라면 080-495-0880으로 연락 주셔서 내선번호 1-1을 통해 문의주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.