Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
알려준 링크에 있는 방법대로 했으나 구독관리에서 처리가 안되서 환불이 안됩니다. 곧 한 달이 다되어 가는데 어떻게 해야하죠?
마이크로소프트 자동결제 취소 및 환불요청합니다
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
익명
총 금액 ₩119,000
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환불 및 자동 결제 취소 요청합니다.
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잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
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익명
2021-08-01T17:10:15+00:00 -
익명
2021-07-17T07:47:40+00:00 저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕
제 이름은 다니엘입니다. 저는 독립적인 고문입니다.
우선, 이 포럼이 MS Office 문제로 다른 MS Office 포럼 사용자를 돕기 위해 노력하는 여러분과 같은 일반 MS Office 포럼 사용자임을 의미하는 피어 투 피어 지원 포럼임을 알리고 싶습니다. 그래서이 경우, 나는 당신의 계정에 액세스 할 수 없습니다 비 마이크로 소프트 직원또는 그렇게 할 권한이 있어. 오해를 막기 위해 처음부터 상호 이해를 할 수 있기를 바랍니다.
나는 당신이 환불 및 구독 취소를 요구하고 있다는 것을 완전히 이해합니다.
구독 계획을 취소하는 방법을 안내하려면 아래 링크를 방문하십시오.
https://support.microsoft.com/ko-kr/help/452216...
거래가 30일 이내에 발생한 경우, 귀하는 거래를 취소하고 환불받을 수 있습니다. 구독을 취소한 후 환불은 다음 청구 주기(약 30일)내에 환불됩니다. 환불을 받을 수 있는지 확인하기 위해 며칠을 기다려 주십시오.
그러나 환불 문제에 대한 도움이 필요한 경우 최상의 도움을 얻기 위해 청구 및 구독 지원 팀에 직접 문의하는 것이 좋습니다. 안타깝게도 커뮤니티 어드바이저로서 계정에 액세스할 수 없으므로 구독 계획을 취소할 수 없으며 환불을 보낼 수 없습니다.
그래서 아래의이 링크를 방문하시기 바랍니다 :
https://support.microsoft.com/ko-kr/contactus/
다음 단계를 따르십시오.
위의 링크를 클릭한 다음 "브라우저에서 지원 에 문의하십시오." > 제품 및 서비스 옵션에 > "에이전트"> 입력, "Microsoft 365 및 Office"> 카테고리 옵션에서 선택, 선택 "내 구독 관리" 선택 "지원 에이전트와 채팅 >" 선택 > 선택 > 선택 > 선택 선택 > 선택.
감사합니다