마이크로소프트 고객센터 전화연결 불가

Question

익명

마이크로소프트 고객센터에 문의전화를 드렸는데 계속 모든 상담원이 통화중이여서 전화연결이 불가하다고만 나오네요 언제쯤 전화연결 가능할까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 유진정7님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 문의남겨주신 내용으로 불편을 드리게 되어 대단히 죄송하다는 말씀 드립니다.

오늘이 연휴 이후이다보니 통화량이 많은 부분이라 어떤 시간대에 통화량이 적다고 말씀드리기는 어려운 부분으로 시간 안내는 드리지 못하는 점 양해 부탁드리며.

Microsoft 고객 지원 센터는 주말 및 공휴일을 제외한 평일 오전 9시부터 오후 9시까지 운영되고 있으니 편하신 시간에 연락주시길 부탁드리며.

통화량이 많아 연결이 어렵다는 안내 메시지가 확인되는 경우에는 1분에서 5분정도 시간적인 여유를 두고 기다려 주시길 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.