![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
오피스 기능중 이미지파일을 텍스트로 전환하는 기능을 몇번 사용하면 다음과같은 메시지가 뜹니다.
해결방안을 알려주세요.
Office 앱 설정, 제품 키 사용 및 라이선스 활성화를 위한 Microsoft 365의 프로세스입니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
안녕하세요. 준과준님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
Office 앱을 실행하면 왼쪽 상단에 동그라미에 사람 모양이 있는 아이콘이나, Microsoft 계정 페이지에서 프로필 사진을 지정 하셨다면 지정한 사진이 보일겁니다.
해당 메뉴를 통해 진입해주시면 되니 참고 부탁드립니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.
앱 개선에 대한 내용을 남겨주시길 원하시는 경우에는 왼쪽 상단의 사용자 아이콘을 클릭하여 피드백 보내기를 통해 내용을 남겨주시길 부탁드립니다.
라고 하셨는데 왼쪽 상단 사용자 아이콘을 못찾겠으며 피드백 보내기가 어디있는지 모르겠습니다.
안녕하세요. 준과준님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 상세한 내용으로 회신에 응해주셔서 대단히 감사드립니다.
현재 말씀해주신 작업 내용을 토대로 중재자가 사용하는 Galaxy Note 10+의 Office 앱에서 테스트를 위해 반복 작업 진행 시 6회차에 말씀해주신 증상이 동일하게 나타났으며
이 경우, 나타나는 메시지로 보았을 때 해당 앱으로 진행할 수 텍스트화를 진행할 수 있는 횟수가 정해져 있는 부분으로 보여져서 작업을 진행하면서 앱에 남게 되는 캐시 파일에 의하여 나타나는 메시지로 예상이 되어 휴대폰 내 설정 > 애플리케이션 > Office앱을 찾아서 선택 > 저장 공간 선택 > 하단에 데이터 삭제를 진행하여 데이터와 캐시 내용을 모두 제거 후 진행 시 정상적으로 다시 작동하나 동일하게 6회차에서 증상이 다시 나타나는 것을 확인 하였습니다.
다만, 증상이 재 발생된 시점에서 다시 데이터 삭제를 통해 데이터와 캐시 내용을 모두 제거 후 재시도시 동일한 증상이 발생한 내용으로 보여졌고,
이는 Office 어플리케이션을 최초 개발할 때 휴대폰에서 해당 앱이 과도하게 사용되어 다른 앱이나 휴대폰 사용에 영향을 끼치지 않게 의도된 동작으로 보였습니다.
해서 지금 상태로는 1회성 데이터 삭제 외 다른 설정이나 내용으로 변경할 수 있는 내용이 아닌 부분을 양해 부탁드리며, 관련하여 앱 개선에 대한 내용을 남겨주시길 원하시는 경우에는 왼쪽 상단의 사용자 아이콘을 클릭하여 피드백 보내기를 통해 내용을 남겨주시길 부탁드립니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.
오피스 앱으로 들어가면
첨부파일 하단처럼 홈, +버튼, 작업 버튼 세개가 나옵니다.
그중 맨 오른쪽 작업을 선택하면
파일 공유
이미지의 텍스트변환
pdf로 더 많은 작업수행
이렇게 세개의 카테고리가 나옵니다.
이미지의 텍스트변환 카테고리 안 <이미지를 텍스트로>를 선택하면
카메라렌즈 기능이 나옵니다.
그것으로 책을 사진찍으면 자동으로 활자이미지를 스캔하여 텍스트파일로 변환해줍니다.
그러나 대략 횟수는 기억나지 않지만 5~10회 정도 수행하면 그 다음 문제의 에러문구가 나옵니다.
취소 또는 다시시도를 통해 진행하면, 1회정도만 텍스트변환이 가능하고 계속해서 동일한 에러문구가 뜨는 상황입니다.
그 상황을 계속 반복해야하는 상황.
즉 최초 5~10회 진행후 에러문구가 뜨고 그 이후 1회 정도만 실행가능, 계속해서 취소 또는 다시시도를 반복하여 진행해야하는 상황
안녕하세요. 준과준님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 문의주신 내용에 대해 정확한 안내를 도와드리기 위해 지금 현재 말씀해주시는 이미지 파일을 텍스트로 전환하시는 과정이 휴대폰에서 Office Lens 앱을 통하여 Word로 전환(OCR)을 진행해주시는 부분이 맞는지
해당 부분이 맞다면 지금 남겨주신 화면이 전환하는 과정 중 어떤 단계인지, 아니라면 어떤 앱을 이용하여 어떤 기능을 통해 진행해주시는것인지 상세한 내용으로 회신 주시면 최대한 확인하여 안내 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.